Acil Serviste Saygısız Yaklaşım: Doktor Ve Sekreterin Kaba Tutumu

22 Haziran günü saat 22.50 sularında Arnavutköy Devlet Hastanesi acil servisine soğuk algınlığı ve kırgınlık şikayetiyle başvurdum. Muayene olduktan sonra iğne yaptırmak istedim, sonrasında da içim rahat etsin diye akciğer filmi çektirmek istediğimi belirttim.

Bu talebim üzerine görevli doktorun isteksiz ve saygısız bir üslupla, adeta başından savarcasına “hadi git iğneni yap” diyerek oflayıp puflaması beni çok rahatsız etti. Tekrar ricada bulunduğumda ise bu kez sekreter de devreye girerek aynı tavırla, asık suratla ve kovarcasına “abi hadi git iğneni yap” diyerek konuştu. Hastaneye zaten sağlık endişesiyle gelmiş bir hasta olarak, sanki zorla hizmet alıyormuşum gibi hissettiren bu yaklaşım beni hem üzdü hem de hastaneye olan güvenimi sarstı.

Bu süreçte, bir hasta olarak en azından saygılı ve anlayışlı bir iletişim beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, başta ilgili doktor ve sekreter olmak üzere, hastane yönetiminden en azından bir özür ve personelin hasta iletişimi konusunda daha duyarlı olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.