to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Kasımpaşa Turkcell İletişim Merkezi'ni (Dereboyu Caddesi No. 4 Beyoğlu) telefon ile aradım. Soy ismini vermek istemeyen Y**** isimli çalışana, yaşlı annemin oradan oraya yönlendirilmesi ile ilgili hararetle derdimi anlatırken "kardeşim" li üslup kurmaya başladı ve "hadi kardeşim hızlı anlatırsan sevinirim" gibi üsluba devam etti. Kendisini kurumsal dile davet etmeme rağmen, "abi mi diyeyim, kardeşim mi" diye bir de laf soktu. Gerekli uyarının yapılmasını dilerim. Sokak ağzı ile sizi arayıp bilgi almak isteyen müşterilerinize böyle davranmak kurumsal duruşunuza yakışmıyor.
Turkcell TİM Ordu Kazımkarabekir Caddesi no:3./ Turkcell hat abonesi 70 yaşındaki Annem mağazanıza cep telefonum bozuk buna bakabilir misiniz diyerek (mağazanızın Turkcell kurumsal kimliğine güvenerek ) mağazanıza gelmiş. Satış danışmanı A**** hanım telefonu alıp teyze bu telefon tamir olmaz 3 /4 b...
01.08.2024 tarihinde Trabzon Forum AVM de bulunan Turkcell bayisine gittiğimde adının B***** olarak öğrendiğim hanımefendi çalışan kendi keyfine göre işlem yapıp yapamayacağının kararını kendisi veriyor. Ve ben müşteriyim işlemimi yapmanızı istiyorum dediğimde Türkçemin sizin gibi 1 veya 2 işlem yap...
Balıkesir/Bandırma haydarçavuş mah. İsmet i̇nönü caddede bulunan Turkcell mağazasının b** ve e*** adlı çalışanları üslupsuz ve kaba davranışlarıyla bize hizmet vermek yerine mağazadan kovar gibi konuşmalarda bulundu. Mağazaya ilk gittiğimizde b*** ilgilendi bizimle telefon alabileceğimizi söyledi. B...
Turkcell hat taşıma işlemi sırasında Beşiktaş Köyiçi Caddesi'indeki şubenizde, satış danışmanı ç**** bey ve diğer kadın personel müşteriye karşı saygısız davranışlarda bulunmuştur. Annemin numara taşıma işlemini, çalışanlarınızın tutumu nedeniyle iptal ettiriyorum. Ben de Turkcell müşterisiyim ve ar...
Çankırı Şabanözü ilçesindeki Turkcell bayisi Ömer k. İle bu sorunu yaşadım. Konuşmayı ve üslubu bilmeyen bir insandır. Nasıl esnaf olmuş. Turkcell'e yakışmayan bir k*şidir. Numaramı Vodafone'dan Turkcell taşımak için onlinedan başvuru yaptım. Hattım bana geldi ve e devlet üzerinden açmamız gerekmekt...
Yorumlar