to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kasımpaşa Kötü İletişim
Merhaba,
Kasımpaşa Turkcell İletişim Merkezi'ni (Dereboyu Caddesi No. 4 Beyoğlu) telefon ile aradım. Soy ismini vermek istemeyen Y**** isimli çalışana, yaşlı annemin oradan oraya yönlendirilmesi ile ilgili hararetle derdimi anlatırken "kardeşim" li üslup kurmaya başladı ve "hadi kardeşim hızlı anlatırsan sevinirim" gibi üsluba devam etti. Kendisini kurumsal dile davet etmeme rağmen, "abi mi diyeyim, kardeşim mi" diye bir de laf soktu. Gerekli uyarının yapılmasını dilerim. Sokak ağzı ile sizi arayıp bilgi almak isteyen müşterilerinize böyle davranmak kurumsal duruşunuza yakışmıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
