to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünümün kargo durumunu kontrol ettiğimde üç gündür sürekli şubeye gönderildiği görünüyor; ancak şubede böyle bir kargo yok ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kargo firmasında yetkili birine ulaşamayınca durumu Turkcell’e iletip şikayet bıraktım, fakat Turkcell tarafından da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo firması ne de Turkcell tarafında bilgi alabileceğim, süreci takip edebileceğim bir muhatap bulunmaması beni gerçekten mağdur ediyor.
Tek isteğim, kargomun durumu hakkında net bilgi alabileceğim, süreci açıklayacak ve gerekiyorsa çözüm üretecek bir muhatap ile iletişime geçebilmek ve bu iletişimin sağlanması konusunda destek olunmasıdır.
31.12.2025 tarihinde Turkcell İletişim üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kargo görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. Kargo takip numaramı burada paylaşmak istemiyorum. Hem Kuryen...
22.12.2025 tarihinde Turkcell Şengüller Kadıköy bayisinden iPhone 17 Pro Max marka telefonu peşin ödeme yaparak satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine ra...
Turkcell üzerinden iPhone 15 marka cep telefonu satın aldım. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte ürünün Kuryenet’te beklediği görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor. Fatura ve tüm işlemler kesilmesine rağmen ürünü kullanamıyor olmam büyük ...
2 hafta önce onlinedan Turkcell yeni hatta başvurdum gönderim süresi 3 gündü ancak elime ulaşmadı, 3 günün sonunda müşteri hizmetlerine bağlandım ve kendileri bile 3 günde gelmesi gerektiğini kabul edip kargo ile iletişime geçip işlem oluşturdular 7 günün sonunda yine hiçbir şey çıkmayınca tekrar mü...
Turkcell üzerinden 16.12.2025 tarihinde fatura üzerine bir tablet satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tablet hala elime ulaşmadı. Takip numaram 100005657773 olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum ve teslimat yapılmıyor. Kuryenet’e telefonla kesinli...
Yorumlar