to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kargo Takibi İçin Muhatap Bulamama Ve Yanıt Almama Sorunu!
14.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünümün kargo durumunu kontrol ettiğimde üç gündür sürekli şubeye gönderildiği görünüyor; ancak şubede böyle bir kargo yok ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kargo firmasında yetkili birine ulaşamayınca durumu Turkcell’e iletip şikayet bıraktım, fakat Turkcell tarafından da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo firması ne de Turkcell tarafında bilgi alabileceğim, süreci takip edebileceğim bir muhatap bulunmaması beni gerçekten mağdur ediyor.
Tek isteğim, kargomun durumu hakkında net bilgi alabileceğim, süreci açıklayacak ve gerekiyorsa çözüm üretecek bir muhatap ile iletişime geçebilmek ve bu iletişimin sağlanması konusunda destek olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlı dönüşünüz için çok teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
