Turkcell Kara Listeye Alınma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Yasin · 2024-08-05T11:14:22+03:00

Turkcell abonesi olmak isterken, 2018'de kapatılmış bir hat yüzünden kara listeye girmişim. Kara liste sebebi, hoş geldin aramasını cevaplamamış olmamız. Hayatım boyunca duyduğum en saçma sebep. Borcum da görünmüyor. Müşteri hizmetleri bayiye yönlendiriyor, bayide müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Resmen ayak diriyorlar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yasin

Turkcell

5 Ağustos 2024 11:14717

Turkcell

5 Ağustos 2024 11:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

5 Ağustos 2024 11:53

Değerli Müşterimiz, 04.08.2024 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.08.2024 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yasin

5 Ağustos 2024 14:46

Doğru dürüst bilgi verilmedi. 2018 de kapanmış borcu olmayan bir hat için benden dilekçe yazmam bekleniyor. Hoş geldi araması cevaplanmadı diye. Hayatım boyunca duyduğum en en rezil şey

Benzer Şikayetler

Turkcell Kara Liste İle İlgili

Metin

Turkcell

1 Ekim 2023 23:391.051

Turkcell kara listeye almış ne borcum var ne de başka hat üstüme bayiden baktırdım müşteri hizmetlerini de aradım bir se...bep bulamıyorlar bu nasıl bir saçmalı. Hattın üzerine telefon sorgulatacaktım orada öğrendim. Kaç sene oldu hala kara listedeyim bir mantıklı cevap bekliyorum

1 Destek

Turkcell'de Borç Karmaşası Ve Hattın Haksız Kapatılması

Ömer

Turkcell

2 Aralık 2024 21:001.368

2019'da kendi adıma aldığım ama bir arkadaşımın kullandığı Turkcell faturalı hattımı Turkcell bayisinden devrettim. Devi...rden önceki fatura tutarını da ödedim. 5 yıl sonra, 1 ay önce Turkcell, aktif kullandığım başka bir hattımı kara listeye alıp aramalara kapattı. Sonra öğrendim ki 5 yıl öncesinden ...

Turkcell'de Borç Karmaşası Ve Hattın Haksız Kapatılması

1 Destek

Turkcell Kara Liste Saçmalığı

Onur

Turkcell

1 Haziran 2024 20:42809

Turkcell kapanmış kullanmadığım hatta açıldığından haberin olmadığı numaralardan borcumda olmadığı halde kara listeye ko...ymuş yeni hat almak istiyorum alamıyorum 1 haftadır beni uğraştırıyorlar. Bayiden 2 kere dilekçe verdim netice alamadım şikayetimin çözülmesini istiyorum.

Turkcell Bayisinde Kara Liste Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Tamer

Turkcell

12 Eylül 2024 13:20696

Faturalı hat sahibi olmak için gittiğim Turkcell bayisinde kara listede olduğumu öğrendim. 2-3 sene önce yasal takipte o...lan hattımın borcu ödenmiş olmasına rağmen sistemde karşıma çıktı. Üstelik borç 0 TL gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 4 kez farklı departmana yönlendirildim. Hiçbiri problem...

Turkcell Kara Liste Sorunumun Çözülmemesi

Gökhan

Turkcell

26 Eylül 2024 13:511.373

Yaklaşık 8 aydır Turkcell'de kara listede gözüküyorum. 2 yıla yakındır faturalı hat kullanıyorum ve toplamda 3 adet hatt...ım var, hepsi de faturalı. 2 ya da 3 kez hattım üzerine cihaz aldım. 2 ay önce tekrar gittim ve kara listede olduğum söylendi. Farklı bayilere de gittim, hepsi aynısını söyledi. Tu...