Turkcell hoş geldin

Turkcell hattımda “Hoş Geldin 5G” kapsamında tanımlanan hediye internet paketini, hattımı çoğunlukla hotspot olarak kullanıp işlerimi tablet üzerinden yürüttüğüm için bu şekilde değerlendirmek istiyorum. Ancak bu hediye internet paketinde hotspot özelliğinin engellendiğini, internet paylaşımı yapama...

Turkcell hattımı Türk Telekom’dan tekrar Turkcell’e taşımak istedim, ancak hoş geldin aramalarına cevap vermediğim gerekçesiyle işlemlerim “şüpheli işlem” olarak değerlendirilmiş ve numara taşıma talebim engellenmiştir. Şu an hattımı Turkcell’e taşımama izin verilmiyor. 06.03.2026 tarihinde başvuru...

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yeni abonelik için aile hoş geldin paketi yaptırdım. Görüşmede bana paketin 230 TL olduğu ve vergilerin de bu fiyata dahil olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Daha sonra paketin aslında 300 TL olduğu, yanlış söylendiği ve paketin değiştiği ifade...

Yaklaşık 2-3 haftadır Turkcell hattıma, günde ortalama 2 kez farklı numaralardan “30.000 TL hoş geldin bonusu, 500 Free spin” gibi içeriklerle kumar ve bahis mesajları gelmektedir. Her defasında gelen numaraları engellememe rağmen, her gün yeni numaralardan benzer içerikte mesajlar almaya devam ediy...

25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Geçen ay 240 TL'ye aldığım indirimli paketin fiyatı, bu ay bir anda 640 TL'ye yükseldi. Konuyla ilgili olarak bayinize gittiğimde yalnızca bu fiyat bilgisini aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Özellikle yeni gelen müşterilere sunulan hoş geldin kampanyası ve uygun f...

Turkcell faturalı hat aboneliğime dahil paketimde bulunan 40 GB internetin, 37,5 GB'ını kullanmadığım halde saniyeler içerisinde eriyerek yok oldu. Bildirim mesajının gelmesiyle fark ettiğim bu hızlı internet bitişine bir anlam veremeyince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bir hata olduğunu ve düzelt...

Turkcell mobil hattımın taahhüdü 30.07.2025 tarihinde sona eriyor. Şu anki paketimin ücreti 350 TL, fakat şu anda kullandığım paketi 500 TL'den satmaya çalışıyorlar. Bu durumun insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Fiyatlar, hoş geldin kampanyalarında çok daha makulken, yıllardır Turkcell'li olmama...

Hattımı Turkcell operatörüne taşımak istediğimde, bayiden kara listede olduğum söylendi. E-Devlet'te Turkcell'e kayıtlı, ancak bilgim olmayan iki hat görünüyor. Bir tanesine hoş geldin araması yapılmış. Bu olaylardan ve numaralardan kesinlikle bilgim yok. Bu sebepten dolayı dilekçe yazıldı, olumsuz ...

Turkcell mağduriyet, rezil, birbirleriyle çelişen temsilciler; kimin kimden haberi var, olayını yaşıyorum. Hattımı başka operatöre taşıdım, 1 sene oldu. Kampanya yapmışlar, Turkcell'e geçmek istiyorum, geçemiyorum. 15 sene önce adıma çıkan hattan dolayı hoş geldin aramasına cevap vermedim diye kara ...

Eski hattımdan dolayı aramışlar, hoş geldin tarifesi maksatlı yaptıkları bir işten dolayı cevap vermediğim ön baz alınarak benim herhangi bir borcum olmadığı gibi şu an mağduriyet yaşıyorum. Devlet memuruyum ve kurumsal hat müşterisi olmak istiyorum ancak 5 yıldır kara listede olduğumdan olamıyorum....

Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom beni kara listeye aldılar, sebebini anlamadım. Eski hattımdan dolayı aramışlar, hoş geldin tarifesi maksatlı yaptıkları bir işten dolayı cevap vermediğim ön baz alınarak benim herhangi bir borcum olmadığı gibi şu an mağduriyet yaşıyorum. Faturalı hat kullanmama rağ...

Ben Turkcell'den başka bir operatöre taşındım, cayma bedeli olarak 3.000 lira istendi, daha küsuratı da var. Bu kadar acımasızca olmaz yani, cayma bedelinin bu kadar yüksek olması gerekmiyor. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu kadar para ödeyecek gücüm de yok. Hemen icra dosyasına verilecek diye m...

3 ay önce çocuk akıllı saat için aldığım hat, bilgimiz dışında kapatılmış ve cayma bedeli olarak 756 TL yansımış. Ben bunu kullanmadığım halde 2 ay kapalı olarak durduğu yerde nasıl oldu diye sormak için aradığımda, 'hattınız iptal olmuş' demeden bana farklı bir teklif sundular: 5 GB olan çocuk tari...

12 Aralık 2024 tarihinde hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Bana kampanya olarak 'Hoş geldin hediyesi' kapsamında ilk 2 ay YouTube.com Premium'un ücretsiz olduğu söylendi. Ben her ihtimale karşı müşteri temsilcisini arayıp sordum. Kendileri bana, kart ekle menüsü geldikten sonra herhangi bir k...

Çanakkale Bozcaada'da olmama rağmen Turkcell'den Yunanistan'a hoş geldiniz mesajı geldi ve yurt dışı faturası yansıtılacağı belirtildi. Yurtiçinde bulunmama rağmen yurt dışındaymışım kesilen faturasının iptalini ve tarafımın konuya ilişkin bilgilendirilmesini rica ederim.

Turkcell abonesi olmak isterken, 2018'de kapatılmış bir hat yüzünden kara listeye girmişim. Kara liste sebebi, hoş geldin aramasını cevaplamamış olmamız. Hayatım boyunca duyduğum en saçma sebep. Borcum da görünmüyor. Müşteri hizmetleri bayiye yönlendiriyor, bayide müşteri hizmetlerine yönlendiriyor....

Hilltown Karşıyaka Turkcell şubesinde çalışanlar yüzümüze dahi bakmadı. 5 dakika boyunca mağazada gezinirken bir kişi bile hoş geldiniz demedi. 4 çalışanın hepsi telefonla mesajlaşıyordu ve yüzümüze bile bakmadılar. Sonrasında 'Kolay gelsin, çalışan var mı?' dediğimizde çalışanlardan birisi eline bi...

Turkcell bakiye ile paket yükleme sıkıntısı. 188 TL param vardı 180 size özel paketi şanslı hoş geldin 10 GB paketi ücreti. Paketi yükle diyorum bakiye ile öde seçeneği çıkmıyor. Yinede 5 GB hafta sonu hadiye verdi. İnterneti açtığımda 40 TL paramıda yemiş. Turkcell hizmetinden hiç memnun değilim. V...

Turkcell bayisine giderek hat almak istedim ve daha önce Turkcell tarafından arandığımı ve hoş geldin aramasına cevap vermediğim için yanıltma şüphesi oluşmuş. Bunun derhal kaldırılmasını talep ediyorum. 0542***46 numaralı hatta yanıltma şüphesi oluşmuş, derhal destek talep ediyorum. Acilen kaldırıl...

Turkcell 5307****93 no Lu faturalı hattım Kuşadası'nda Yunanistan'a hoş geldiniz yazdı ve 210 TL ödeme aldı. Konu için yardım istiyorum ama nereye başvurulacak bilmiyorum. Konuda yardım bekliyorum. 250 karakter dolmadığı için söyleyeceklerim bu kadardır

Turkcell'in beni nasıl mağdur ettiğini anlatıyorum. 19/12/2023 tarihinde 180 TL'lik faturalı pakete geçiş yaptım. Normalde 20 GB paket bir ay yetiyordu, ama faturalıya geçeli 9 gün oldu ve hem 20 GB internetim hem de hoş geldin 20 GB olmak üzere toplam 40 GB internetimin bittiği ve üzerine ekstra in...