to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kapanan Hattı Tekrar Açmak
Babamın vefatı dolayısı ile kapattığımız hattı tekrar açmak istedik. Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede hattın şu an tekrar verilebilir olduğu söylendi. Bayiye gidip hattı almak istediğimizde ise hattın satışa kapalı olduğu söylendi. Tekrar aradığımda müşteri temsilcisini böyle bir bilgi veremeyeceklerini söyledi? Aslında amacımız babama ait telefonun miu cihaz kimlik şifresini değiştirip tekrar kullanabilmek için bilmediğimiz şifreyi sıfırlamaktı. Yani kısaca gelecek mesajı görmek istedik bizim için büyük sıkıntı oldu çünkü telefon bu haliyle maalesef çöp.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle size ve ailenize başsağlığı ve sabır diliyoruz. Kaybınız için üzgünüz. Talebinizi incelemek istiyoruz ancak bu incelemenin yapılabilmesi için mağazamızla görüşmenizi rica ederiz. Aynı zamanda cihazınız için teknik servis üzeriden destek alabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
