to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kamu Personel Kimlik Kartı Saçmalığı
Turkcell tarifem bitti. Kamu tarifesine devam etmek istiyorum, kamu personel kimlik kartım olduğu halde ve sisteme yüklediğim halde bana 532 li numaradan t. C.'li kamu kimlik kartı gerekiyor diyorlar. Enerji Bakanlığına bağlı kamu iktisadi teşekkülünde kadrolu memur olarak çalışıyorum. Üstelik İlk defa da değil yeniletme yapacağım tarifede yani geçen yıl kabul ettikleri kimliğimi şimdi kabul etmiyorlar. Kamu kimlik kartı yeniletme işlemi uzun sürecek. Bu duruma müşteri müşteri hizmetleri çözüm bulamadığı gibi iletişim merkezleri ise müşteri hizmetlerini aramamı söylediler kısır döngü- gene çözüm yok. Geçen yıl kabul ettikleri kartı şimdi nasıl kabul etmezler saçmalık. Çözüm istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Esin Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kaç gün oldu şu kadar basit bir konuyu bile çözemiyorsunuz. Ne aradılar ne başka bir şey. Hakkım olan durumda bile ilgilenmiyorlar.
Hala bana dönüş olmadı. Müşterilerine karşı ilgisiz alakasız bir operatör. Hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
