to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kampanyası Sonrası Beklenen Fırsattan Yararlanamadım
Turkcell faturasız hat kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternette gördüğüm ve 15 Aralık’a kadar geçerli olduğu belirtilen kampanya ile hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hattım açıldığında kampanyadan yararlanamadım ve sadece 1100 TL’lik bir paket seçeneği sunuldu.
Müşteri hizmetlerini (532) aradığımda ise bu kampanyanın sistemlerinde görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kampanyadan yararlanmak için başvurduğum halde, hattım açıldığında kampanyanın geçerli olmaması beni mağdur etti.
Turkcell’in, internet sitesinde duyurduğu kampanyadan yararlanmamı sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
5. Kez aramamla sorun çözüldü. Görüştüğüm ilk kişi bilgisizdi çalışanların daha hakim olması gerekli diğer operatörler ise yanlış yönlendirmelerle sabır yokladı. Son operatör direk sorunu çözdü kendisine teşekkür ederim.
Merhaba Kaan Onur Bey, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
