to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kaçamak Üyeliği Ücreti Haksız Şekilde Çekildi İptal ve İade Talebi
Kaçamak isimli platforma herhangi bir üyeliğim olmadığı halde telefon faturama üyelik ücreti yansıtıldığını bugün, 7 Eylül tarihli faturamda fark ettim. Turkcell hattıma Kaçamak üyeliği adı altında aylık 300 TL ücret yansımış görünüyor ancak ben bu platforma üye değilim.
İki gündür üyeliği iptal etmeye çalışıyorum fakat sistemde herhangi bir üyeliğim görünmediği için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün ayrıca platformla iletişime geçtim ancak şu ana kadar sorunuma çözüm olacak bir geri dönüş alamadım.
Hem haksız yere alınan 300 TL üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini hem de hattım üzerinden bu platformla ilgili görünmeyen üyeliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin nasıl açıldığının araştırılmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
