to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell iPhone mobil uygulamasını görme engelli bir kullanıcı olarak, VoiceOver ekran okuyucu ile kullanırken ciddi erişilebilirlik sorunları yaşıyorum. Uygulamanın neredeyse tüm bölümlerinde erişim problemi mevcut; bazı alanlarda kısmen, bazı alanlarda ise tamamen erişim sıkıntısı oluşuyor. Bu sorun, uygulamayı indirdiğim ilk günden beri devam ediyor.
Turkcell’den beklentim, iPhone 13 cihazımda (iOS 18.6.2) kullandığım uygulamanın VoiceOver ile tam uyumlu ve erişilebilir hale getirilmesidir. Görme engelli kullanıcıların da uygulamadan eşit şekilde faydalanabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell iOS uygulaması, görme engellilerin kullanımına uygun değildir. Maalesef, hat ayarları, çağrı ayarları gibi birçok ayar içine girildiğinde, ayarlama ekranındaki hiçbir öğe VoiceOver tarafından okunmamaktadır. Başka birçok uygulama ekranına girildiğinde de VoiceOver tarafından hiçbir şey okun...
Saatlerdir Turkcell mobil uygulamasına ve online hizmetlere giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistemlere erişim sağlayamıyorum. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunun bir an ön...
Turkcell uygulamasını iPhone cihazımda 3 gündür hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamayı defalarca sildim ve tekrar yükledim, güncel sürümünü kullanıyorum ve cihazımda yeterli depolama alanı mevcut. Ancak uygulama hiç açılmıyor ve kalan internet kullanımımı kontrol edemiyorum. Aynı anda başka bir arkad...
Turkcell üzerinden iPhone 13 Pro cihazım için 2 gündür online olarak e-sim aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. Ancak herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve aktivasyon gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm adımları (...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.976 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.136 
Fatura 17.776 
Faturalı Paketler 3.363 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 571 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.592 
Hız Testi 261 
İnternet 10.638 
Kampanya 1.409 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 901 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.329 
Pin Kodu 28 Platinum 1.118 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 733 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.985 
Şebeke 2.902 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar