to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İphone Uygulamasında Görme Engellilere Erişilebilirlik Sorunu
Turkcell iPhone mobil uygulamasını görme engelli bir kullanıcı olarak, VoiceOver ekran okuyucu ile kullanırken ciddi erişilebilirlik sorunları yaşıyorum. Uygulamanın neredeyse tüm bölümlerinde erişim problemi mevcut; bazı alanlarda kısmen, bazı alanlarda ise tamamen erişim sıkıntısı oluşuyor. Bu sorun, uygulamayı indirdiğim ilk günden beri devam ediyor.
Turkcell’den beklentim, iPhone 13 cihazımda (iOS 18.6.2) kullandığım uygulamanın VoiceOver ile tam uyumlu ve erişilebilir hale getirilmesidir. Görme engelli kullanıcıların da uygulamadan eşit şekilde faydalanabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Furkan Bey, 05.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
