to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Turkcell internet sitesi üzerinden yeni bir hat almak istedim. Ancak başvuru sırasında adres bilgilerini girdiğim adımda sürekli olarak farklı hata mesajları alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca denedim ve her seferinde aynı noktada hata ile karşılaştım.
Bu süreçte yaklaşık 7 farklı müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm, ancak hiçbiri yardımcı olamadı ve sorunum çözülmedi. Yardımcı olamadıkları gibi oradan oraya aktarıp tüm moralimi altüst ettiler. Şikayet var sitemindeki yapay zeka bu 7 kişinin tamamına bedel. Başka söze gerek yok. Neden 8 - 10 senedir Turkcell ile çalışmadığımı daha iyi anladım. Şu anda almak istediğim numarayı satın alamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den beklentim, internet sitesindeki bu teknik arızanın giderilmesi ve almak istediğim yeni numarayı sorunsuz bir şekilde satın alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.
8 Ekim tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve 9 Ekim’de hattım aktifleşti. Ancak hattı aldığım günden beri eski numara sahibine ait çok sayıda arama ve mesaj alıyorum. Bankalar, belediyeler, elektrik şirketleri, sucular, eski sahibin yakınları ve hatta b...
20:00-20:30 saatleri arasında Turkcell internet sitesi üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili bir konuda bilgi almak için müşteri ...
Turkcell’den Bolu merkezden yeni bir faturalı hat aldım ve hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri her gün bahis sitelerinden arama ve mesajlar almaktayım. Binlerce numarayı engellememe rağmen bu aramalar ve mesajlar hiç kesilmedi. Hatta eski hat sahibine ulaşmak isteyen kişiler de bana ulaşıp b...
Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma işleminde bulundum. Sim kart elime ulaştıktan sonra gerekli aktivasyonları yaptıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından 2-4 gün arasında hattınız kullanıma açılacaktır denildi. 4 günden fazla bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerinden sim kart numaram...
Yaklaşık 2 yıldır üzerime kayıtlı olan Turkcell hattımı kullanıyorum. Ancak hattı aldığım günden bu yana, eski hat sahibine ait geciken borç, taksit, ihale gibi konularla ilgili farklı kurumlardan sürekli aramalar ve SMS’ler alıyorum. Bu mesajlar ve aramalar haftada birkaç kez tekrarlanıyor ve artık...
Araç Takip 88 
Askercell 397 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 936 
eSIM 1.141 
Fatura 17.809 
Faturalı Paketler 3.325 
Faturasız Paketler 629 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 551 
Hat Devir 880 
Hat Kapatma 735 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.608 
Hız Testi 261 
İnternet 10.609 
Kampanya 1.375 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 168 
Mobil İmza 579 
Mobil Ödeme 920 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 272 
Numara Taşıma 3.294 
Pin Kodu 29 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 743 
Salla Kazan 1.325 
Sim Kart 2.581 
Superbox 3.977 
Şebeke 2.888 
Taahhüt 1.440 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 247 
Upcall 78 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.292 
Yorumlar