to read complaints and reviews, or file yours. 
Aoc C27G4ZXE model monitörü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün daha 4 ay dolmadan bozuldu, ekran tamamen açılmamaya başladı. Bir monitörün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
14 Şubat’ta ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, 16 Şubat’ta kargonun servise ulaştığı göründü. O günden bu yana yaklaşık 17 gündür “değişim onayı bekliyor” şeklinde bir ibareyle oyalanıyorum. Sonrasında stok olmadığını, bu nedenle farklı bir monitör göndereceklerini söylediler. Ancak benim monitörüm curved ve 280 Hz iken, göndermek istedikleri monitör düz ekran ve 260 Hz yenileme hızına sahipti. Yani hem tasarım hem de teknik özellikler anlamında daha düşük bir ürünü tarafıma sunmaya çalışıyorlar.
Telefonla aradığımda “sisteme yazacağız, oradan size dönüş yapılacak” diyerek geçiştiriyorlar, defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunmuyorlar ve her seferinde tekrar sisteme yönlendiriliyorum. Manisa Soma’da ikamet ediyorum, ürünüm ise İstanbul’daki serviste bulunuyor ve bu belirsizlik süreci beni mağdur ediyor.
Benim net talebim, bozulmuş olan aoc C27G4ZXE monitörümün en kısa sürede birebir aynı modelle, curved ve 280 Hz özellikleri korunarak değiştirilmesidir. Eğer stokta aynı model yoksa, en azından özellikleri eşit veya üstün olan curved bir modelle değişim yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Betül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden aldığım aoc 24G4X monitörümün 20 iş günü yasal tamir süresi dolmasına rağmen değişim talebim karşılanmıyor. Üstelik bana muadil diye, özellikleri daha düşük olan aoc 25G50Z modeli dayatılıyor. Benim monitörümde pivot özelliği, sağa‑sola dönme ve yükseklik ayarı varken, önerilen...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım aoc 24G4XE model monitörde arıza yaşadım ve ürün garanti kapsamında değişim sürecine alındı. 25 gün önce başlatılan bu süreçte, tarafıma muadil ürün gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ürün gönderilmedi. Sipariş numaram: 5944***94. Teslimat adre...
Aoc Gaming C27G4ZXE serisi monitörümü Hepsiburada üzerinden 2 gün önce satın aldım ve bugün teslim aldım. Ürünü test ederken HDMI ve DP kablosunu taktığımda 280Hz seçeneği çıkıyor, ancak 280Hz’e aldığımda monitörün ekranı kasıyor. DP kablosunu çıkardığımda ise 240Hz’ye düşüyor ve ekran akıcı hale ge...
2,5 yıl önce satın aldığım ve 3 yıl garantisi bulunan monitörümde ortaya çıkan bir sorun nedeniyle, ürünü satın aldığım Hepsiburada'nın yönlendirmesiyle monitörü Asus servisine götürdüm ve 13.11.2023 tarihinde değişim raporu aldım. Bu raporla birlikte 14.11.2023 tarihinde Hepsiburada'ya başvurarak d...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 27 Haziran tarihinde AOC marka monitör aldım. Kargoyla geldiğinde koli yırtıktı. Kutu içerisinden monitör ayağı, bağlantı ve güç kablosu hiçbir şekilde çıkmadı, sadece monitör geldi. Eksik parça talebi oluşturdum. Ardından eski monitör kablosuna taktığı...
Atatürk Orman Çiftliği 
Yorumlar