Teslimat Sonrası Kırık Ve Yırtık Oturma Grubu İçin Çözüm Sunulmuyor

Konya Selçuklu Modalife mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir oturma grubu satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren koltuk ayaklarında kırı...

Dizayno Konya Selçuklu bayisinden bir oturma grubu satın aldım. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve alaka ürünü teslim ettikten sonra tamamen yok oldu. 16 Aralık’ta evime teslim edilen oturma grubunda daha aynı akşam kumaşta yırtık olduğunu fark ettik. Hemen fotoğraf çekip bayiye gönderdik, “ilgileniyoruz” denildi ancak bu sadece sözde kaldı.
Bir hafta boyunca kimse ne aradı ne de geldi. Ben defalarca kez arayıp hatırlatma yaptım, her seferinde “tamam, dönüş yapacağız, ilgileneceğiz” şeklinde oyalandım. En az beş kez hatırlatmama rağmen ürünü incelemeye gelen olmadı, somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri olarak tamamen yok sayıldım. Son çare olarak fabrikaya da yazdım ama oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Daha teslim edildiği gün ayıplı olduğu açıkça belli olan bir ürünün bu kadar süre boyunca görmezden gelinmesi kabul edilemez. Oturma grubunun kumaşındaki yırtık nedeniyle ürünün derhal ve hiçbir bahane üretilmeden komple değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama yerine acil şekilde işlem yapılmasını ve yaşattığınız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Konya Selçuklu Modalife mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir oturma grubu satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren koltuk ayaklarında kırı...
Konya Dizayno Hava Lojmanları Şubesi’nden oturma odası takımı satın aldım ve ödemesini yaptım. Satış sonrasında aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, teslimat sürecinde defalarca yanıltıcı bilgi verildi ve mağdur edildim. İlk olarak 20.10.2025 haftası içinde teslimat yapılacağı söylendi. Tarihi ...

Modalife Konya Selçuklu Sancak bayisinden 3 Ocak tarihinde köşe takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 22 Ocak verilmesine rağmen ürünler 26 Ocak’ta, yani bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat ve kurulum için gelen görevli de zaten ürünlerdeki kusurları fark e...

Şubat ayı başında Konya Barış Caddesi'indeki Dizayno mağazasından koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası satın aldım. Ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak mayıs ayına kadar defalarca aramama ve ısrarla talepte bulunmama rağmen ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ...

Dizayno Home mobilya’dan Konya homstore şubesinden aldığım koltuk takımı daha teslim edildiği gün hatalı olduğunu fark ettiğim bir ürün çıktı. Durumu hemen mağazaya bildirince teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip sadece koltukların kollarına bastırıp bir sorun olmadığını söyleyip gitti, ancak yaşad...
Yorumlar