to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2026 akşam saat 21.00 civarında annem için 9 Nisan 2026 tarihli İzmir–Rize uçuşuna Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. İlk ekranda bilet ücreti 1.611 TL olarak görünüyordu. Annemin kimlik bilgilerini almak için siteden çıkıp tekrar girdiğimde ise aynı uçuşun fiyatı 2.100 TL’ye yükselmişti. Bileti belki satılmıştır, kontenjan azalmıştır diye düşünüp bu tutardan satın almak zorunda kaldım.
Ancak ertesi sabah aynı uçuşu yeniden kontrol ettiğimde bilet fiyatının tekrar 1.611 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine mevcut bileti iptal edip daha düşük fiyattan tekrar bilet almak istedim. Pegasus ile görüştüğümde, iptal halinde bana yaklaşık 930 TL iade yapılacağını, yani neredeyse ödediğim tutarın yarısının kesileceğini söylediler ve bilet fiyatlarının değişiklik gösterebileceğini ifade ettiler. Aynı uçuşta birkaç dakika içinde bu kadar yükselip ertesi gün tekrar ilk fiyata düşen bir ücret politikasını ne vicdani ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Annemin sağlık sorunları nedeniyle ayrıca ekstra koltuk ücreti de ödemek zorunda kaldım. Hem bilet ücreti hem de ekstra koltuk için ödediğim tutarın tamamının iadesini ve sitede gördüğüm 1.611 TL’lik daha düşük fiyattan aynı uçuşu tekrar satın alabilmeyi talep ediyorum. PNR kodum 1TGEQN’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret politikasına ilişkin açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
24 Ocak Cumartesi günü için Pegasus’un kendi internet sitesinden İstanbul – Ankara uçak bileti satın aldım. Ancak işlemi tamamladıktan sonra bileti yanlışlıkla 24 Ocak yerine 25 Ocak tarihine aldığımı fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak tarih değişikliği talebinde bulundum, görü...
Yıllardır severek tercih ettiğim Pegasus Hava Yolları, yaşadığım son uçuş değişikliği sebebiyle bende büyük bir hayal kırıklığı yaratmış ve ciddi anlamda mağdur etmektedir. 27 Şubat 2026 Cuma günü saat 06:45’te İzmir’den Trabzon’a PC3240 sefer sayılı uçuş için, kampanya dahilinde PNR numarası 1Y3MU...
Pegasus’tan 06.02.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden, 12 Şubat PC1279 İstanbul–Stockholm ve 18 Şubat PC1280 Stockholm–İstanbul uçuşlarını içeren, iade-iptal hakkı olan bir bilet satın aldım. Bu bilet için toplam 11.378,96 TL ödedim ve özellikle iptalli, iade edilebilir bir bilet tercih ettim. ...
Pegasus’tan 16.02.2026 gidiş, 18.02.2026 dönüş olacak şekilde, iki kişi adına 1advxc ve 1adtv9 PNR numaralı uçuşlar için toplamda yaklaşık 8.300 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra sağlık sorunu nedeniyle bu uçuşları gerçekleştiremeyeceğimiz için 30.01.2026 tarihinde Pegasus’a ulaşarak biletleri ip...
Pegasus ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taziye sebebiyle apar topar birden fazla bilet almak zorunda kaldım. Bu telaş içinde, bir bileti ablamın adına almak yerine dalgınlıkla kendi adıma almışım. Uçuştan hâlâ 72 saatten fazla süre varken Pegasus ile iletişime geçip isim değişikli...
Yorumlar