to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Emniyet Kemerine Karşı Umursamaz Muavin Davranışı
22 Mart 2026 Pazar günü saat 16.00’da Öz Gülaras Turizm ile Adıyaman’dan Malatya’ya seyahat etmek üzere 29 numaralı koltuk için kendi adıma, Bünyamin A****** olarak, 460 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk sırasında emniyet kemerimi takmak istediğimde kemerin arızalı olduğunu fark ettim ve durumu muavine ilettim.
Muavin, emniyet kemerinin arızalı olduğunu bildiğini, dilinin bozuk olduğunu ve servisin İstanbul’dan geleceğini söyledi. Bunun üzerine, bu durumda ne yapılabileceğini sorduğumda ise “Sen de Allah’a emanet git o zaman” şeklinde bir cevap verdi. Hayati önem taşıyan emniyet kemerinin arızalı olması ve buna rağmen bu kadar umursamaz, saygısız bir cevap verilmesi beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda üzdü.
Adıyaman’ın köklü firmalarından biri olan Öz Gülaras Turizm’in marka değerine ve sorumluluğuna yakışmayan bu tutum ve davranışın mutlaka gözden geçirilmesini istiyorum. Özellikle can güvenliği sağlayan emniyet kemerleri başta olmak üzere tüm güvenlik önlemlerinin bakım ve kontrollerinin düzenli olarak yapılmasını, ayrıca bünyenizde çalışan personelin yolcu iletişimi konusunda ciddi bir diksiyon ve davranış eğitimi almasını talep ediyorum.
