to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Paketim Beklenmedik Şekilde Hızla Tükendi
10 Eylül – 25 Eylül 2025 tarihleri arasında kullandığım Turkcell faturalı hattıma ait 90 GB internet paketim, sadece WhatsApp ve Instagram gibi uygulamaları kullanmama rağmen 14 gün içinde tamamen tükendi. Bu süre zarfında farklı bir şehirde ya da cihazda bulunmadım, hattımı sadece kendi telefonumda kullandım.
Konu ile ilgili olarak 532’yi arayıp müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak bana sadece “internet kullanımınız normal” olduğu söylendi. Bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici olmadı. Şu anda mobil verilerimi kapatarak önlem almak zorunda kaldım.
Turkcell’den, internet paketimin bu kadar kısa sürede ve beklenmedik şekilde bitmesinin detaylı olarak incelenmesini, tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve 10 Ekim’e kadar kullanabileceğim ek internet hakkı tanımlanmasını talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 0726.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Abdullah Bey, Sizi 30.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Abdullah Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Abdullah Bey, 30.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Abdullah Bey, Turkcell hattınızla ilgili tüm kullanım detaylarına Turkcell uygulaması üzerinden kolayca ulaşabilirsiniz. Veri tüketimini etkileyen faktörlerle ilgili ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
