VIP Statüsü Sözde Ayrıcalık Sunmuyor, Destek Hayal Kırıklığı

Uzun süredir Olabahis üzerinde yüksek hacimli işlem yapan bir kullanıcıyım ve bu yüzden tarafıma vıp statüsü verildiği, ayrıca özel bir müşteri temsilcisinin benimle ilgileneceği söylendi. Ancak pratikte bu statünün hiçbir gerçek karşılığını göremiyorum.

Vıp statüm kapsamında bana atandığı söylenen özel temsilciye WhatsApp veya Telegram üzerinden ne zaman yazsam, saatler sonra standart ve şablon cevaplarla geri dönüş alıyorum. Özel temsilci denilen kişiyle hızlı, çözüm odaklı ve kişiye özel bir iletişim beklerken, tam tersine sıradan bir destek hattından farkı olmayan, geç ve yüzeysel yanıtlarla karşılaşıyorum.

Ayrıca vıp üyelere özel turnuvalar, etkinlikler ve ayrıcalıklar vaat edilmesine rağmen aylardır bu statünün hiçbir somut avantajını yaşamadım. Ne duyurulan özel etkinliklere dair net bir bilgilendirme alıyorum ne de diğer kullanıcılardan farklı bir avantaj hissediyorum. Bu nedenle vıp sisteminin kullanıcıyı memnun etmekten çok, göz boyamak amacıyla kurulmuş bir yapı olduğunu düşünüyorum.

Olabahis’ten beklentim, vıp statüsünün tanıtımda vaat edildiği şekilde gerçekten ayrıcalıklı ve hızlı bir hizmet sunacak şekilde düzenlenmesi ve bu statünün somut faydalarının açık ve şeffaf biçimde tarafıma sağlanmasıdır. Aksi halde mevcut vıp uygulamasının kullanıcıyı yanıltan bir pazarlama unsuru olmaktan öteye geçmediğini belirtmek isterim.