Kargo İle Gönderdiğim Kuru İncirler Temizlik Ürünleriyle Bozuldu, Mağdur Oldum

27 Kasım Çarşamba günü Aydın Nazilli Sürat Kargo şubesinden yaklaşık 3 kilo kuru inciri Gaziantep’e göndermek üzere kargoya verdim. Ürün 29 Kasım’da alıcıya ulaştığında, kargonun yanına deterjan, sabun gibi temizlik malzemeleri konulduğu ve kolinin içinin kargo köpüğü ile dolu olduğu, kuru incirlerin bu nedenle tamamen telef olduğu görüldü.

Gaziantep’teki şubeye durum bildirildiğinde, “Biz dağıtıcıyız, gönderen taraf ile görüşmeniz gerekiyor.” denilerek konuyla ilgilenilmemiş. Ürünün özenle paketlenmesine rağmen, başka temizlik ürünleri ile birlikte taşınması sonucu gıdanın bozulması tamamen kargonun hatasından kaynaklanmaktadır.

Bu nedenle, hem kargo gönderim bedeli hem de kuru incirler için ödediğimiz ücret dahil olmak üzere toplam 2.325 TL tutarındaki zararımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.