Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Mobil İmza
Turkcell İmza Almadan Bilgim Olmadan Faturalı Hatta Geçiş Yaptı.

ID:28843405

Ateş sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İmza Almadan Bilgim Olmadan Faturalı Hatta Geçiş Yaptı.

Ateş

Turkcell

21 Mayıs 2024 19:56

1.784

Turkcell kontörlü hattım için kontör yüklemek amacıyla Bursa Osmangazi'deki Gama Telekom'a gittim. Orada çalışanlar bana bir aylık paket yapacaklarını söylediler. Kabul ettim; ancak yaptıkları işlem sonucunda hattımı faturalı hatta dönüştürdüler ve bunu ıslak imzam olmadan nasıl yaptıklarını merak ediyorum. İptalini talep ettim ve bana bir ay sonra arayıp iptal edebileceğimi söylediler. Yurt dışında yaşadığımı belirttim, buna karşılık adıma başka bir kişinin de arayarak iptal işlemi yapabileceğini ifade ettiler. Bu işlemin, bildiğim kadarıyla sahte evrak düzenlemesi kapsamına girebileceğini düşünüyorum. Gerekli yerlere başvuruda bulundum. Benim imzam olmadan nasıl faturalı hatta geçiş yapılıyor ve faturasını peşin ödediğimi, aslında kontör yüklemek için ödeme yaptığımı sanıyordum. Faturayı peşin almanın ne anlama geldiğini, paketin 160 TL olmasına rağmen benden 300 TL tahsil edildiğini anlamıyorum. Ödediğim paranın iadesini talep ediyorum ve işlemi gerçekleştiren bayan hakkında araştırma yapılmasını istiyorum.

Gelişme

24 Temmuz 2024 13:53

Turkcell Benim imzam olmadan Hat sahibi değişikliği Yaptı Benim imzam olmadığı halde hattım 2 defa hat sahibi ismi değişti bu nasıl oluyor ve hattım bende olmadığı halde 8 aydır faturasını ödüyorum hattımın kendi ismime yapmak istediğim halde yapılmıyormuş ama benim imzam olmadan nasıl başka isme aktarılıyor anlamadım

Turkcell

21 Mayıs 2024 19:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ateş

21 Mayıs 2024 20:04

İnceleme yapın kamera kayıtlarına bakın imzasız nasıl işlem yapılıyor ve faturası nasıl peşin alınıyor çok merak ediyorum sayın Turkcell a. Ş

Turkcell

22 Mayıs 2024 08:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Güvenlik Açığı (imzam Olmadan Tarafım Adına Yapılan İşlem! )

Rüya

Turkcell

07 Mayıs 2024 15:37

4.634

Turkcell müşterisiyim. Yurt dışında yaşadığım için faturasız hat kullanıyordum. SIM kartımın çalışmaması nedeniyle Türkiye'ye geldiğimde Bursa-Heykel/Osmangazi şubesine giderek aynı cep telefonu numarasına kayıtlı yeni fiziki bir hat almak istediğimi ve yine faturasız olarak sürece devam etmek isted...

Turkcell Güvenlik Açığı (imzam Olmadan Tarafım Adına Yapılan İşlem! )

Turkcell Beni Yanlış Bilgilendirdi

Atakan

Turkcell

07 Ağustos 2023 14:13

972

Nisan 2023 de Hattımı bir operatörden Turkcell'e taşıdım. Hat taşıma sırasında Ordu şubede bir hanımefendi işlemlerime yardımcı oldu. Ben bu hattı aktif kullanmayacağımı bu yüzden bir paket yaptırmadan sadece vergi ödeyerek kullanmak istediğimi belirttim. Hanımefendi beni faturalı hatta yönlendirdi....

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Şengüller Telekom - Bilgi Harici Abonelik

Uğur

Turkcell

16 Ocak 2024 13:51

22.435

17.12.2023 tarihinde kızım, kendi üzerine geçirmek üzere 0531 891 **** numaralı hattı kullanmaktaydı. Bu amaçla Bursa/Osmangazi ilçesindeki 'Şengüller Telekom' isimli Turkcell bayisine gitmiş. Kızım, 0531 891 **** numaralı hattı kendi adına almak istediğini belirtmiş, ancak mevcut hat sahibi olmadan...

Turkcell Şengüller Telekom - Bilgi Harici Abonelik

Turkcell Hattı Devir Kargaşası

Huseyin

Turkcell

17 Kasım 2023 00:16

21.366

Turkcell hattım ablamın üzerineydi. 25 Ekim tarihinde kendi üzerime almak için Turkcell bayisine gittik. Oradaki görevli, resmen bize yalan söyleyerek, hat devir işlemi için hattı 1 yıl boyunca faturalı yapmamız gerektiğini söyledi. 'Zorunlu, yoksa devir işlemi olmaz' dedi. Hattımı faturalı yaptı. M...

Nazife sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Avcılar'da Turkcell Bayisinde Yaşanan Mağduriyet

Nazife

Turkcell

09 Mart 2024 16:23

1.772

E-Sim almak üzere İstanbul/Avcılar'daki Namık Kemal Caddesi numara 23'te bulunan Turkcell bayisine gittim. Yaka kartında 'E****' yazan bir kişiden işlem talebinde bulundum. Daha önce bu kişi, talebim olmaksızın başka bir faturasız hattımı faturalıya çevirmişti. Aynı durumun tekrarlanmaması için e-im...