to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İade Başvuru Butonu Çalışmıyor, 122,2 TL Ödeme Alınamıyor
Turkcell’den geçmiş döneme ait mobil hat faturam için 122,2 TL tutarında iade almam gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ve tarafıma başvuru için bir link gönderildi. Bu link üzerinden iade başvurusu ekranına girip gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen, son aşamada yer alan “başvuru” butonu bir türlü aktif hale gelmiyor.
Ekranda IBAN/farklı IBAN ile ilgili bir uyarı çıkıyor ancak hem başvuru sırasında girdiğim telefon numarası hem de sistemde kayıtlı diğer telefon numarası bana ait olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bu nedenle iade başvurumu tamamlayamıyor ve hak ettiğim iade tutarını alamıyorum.
İade başvuru linkinin ve sistemin kontrol edilerek, gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve 122,2 TL tutarındaki iade ödememin sorunsuz şekilde tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
