to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarları Hesabımda Yansımıyor, Hızlı Çözüm Talebi
11.05.2026 tarihinde Turkcell’den, paket ücreti alacağım olduğu yönünde bir SMS aldım. Bunun üzerine Turkcell hesabıma giriş yaparak, yönlendirmeler doğrultusunda IBAN bilgilerimi girip iade başvurusunda bulundum. Ancak başvuru yapmama rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sonu 9396 ile biten hattım için 330,31 TL, sonu 4137 ile biten hattım için ise 143,77 TL iade alacağım olduğu belirtiliyor. Buna rağmen bugüne kadar bu tutarlar hesabıma yansımadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.
İade sürecimin hızlandırılmasını, her iki hattım için belirtilen tutarların en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler; IBAN bilgilerimi başvuru esnasında paylaştım kontroller sağlanıp tarafıma iade ücretim geldiğinde ayrıca teşekkürlerimi ileteceğim.
Herhangi bir dönüş olmadı?
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Arama gelmedi bekliyorum
Gerekli tutarı hesabıma yollayın bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 12.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler; Ulaşıldı ilgili tutar 15 gün içerisinde hesabıma geçecekmiş
Herhangi bir ödeme gelmedi bilginize...
