to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN Nedeniyle 223,67 TL Kontör İadesi Ve Yeniden Başvuru İmkansızlığı
Turkcell hattımı 6 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirdim. Ş**** A**** adına kayıtlı 5362****21 numaralı hattımda 223,67 TL kontörüm bulunuyordu ve bu tutarın iadesi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında IBAN olarak yanlışlıkla kendi adıma ait IBAN yerine oğlumun IBAN’ını yazdığım için iadenin yapılmadığını düşünüyorum.
Turkcell’den abonelik feshiyle ilgili onay e-postası aldım. Hesap ekranında 223,67 TL alacağım görünüyor ve iade talebimin devam ettiği yazıyor ancak uygulama üzerinden yeni bir başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, tekrar başvuru yapamayacağım söylenip süreç kapatıldı.
Kendi adıma kayıtlı IBAN numarama bu 223,67 TL tutarındaki alacağımın bir an önce iade edilmesini ve hem iade sürecinin hem de yeniden başvuru yapamama sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
