to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hotspot 25GB Paketi Kullanamıyorum.
2 adet telefon kullanıyorum ancak sadece 1 tanesinde hat takılı yani w
2. Telefonu sadece Wi-Fi olduğu zaman kullanıyorum. Bu yüzden kendi paketim bittikten sonra Turkcell Hotspot 25 GB paketi aldım. Daha sonra rahat bir şekilde hat takılı olan telefonumdan hotspot açıp internet kullanımı yapıyordum ancak bu kullanımlarım hotspot paketimden değil de normal paketimden kesilmiş. 275 TL verip bu hizmeti aldım ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Turkcell e bunu uygulama asistanları aracılığıyla sordum doğru düzgün cevap alamadım buraya yazarsam ilgilenirler diye düşündüm umarım ya paramı geri alırım ya da hizmeti kullanabilirim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Murat Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Paketlerinizin kullanımında öncelik sırası paketlerin içeriğine ve son kullanım süresine göre otomatik olarak belirlendiğinden önceliklendirmede değişiklik yapılamamaktadır. Hattınızda tanımlı paketleri, fatura kalemlerinizi, kullanım hareketlerinizi, yıllık aboneliğinizi ve size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Turkcell uygulamamızdan hangi tarih ve saatte ne kadarlık veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilir, detaylarınızı inceleyebilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
