to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell HiWatch Talk 2 Akıllı Saatte Dokunmatik Ve Ekran Sorunu
Bundan 2 ay önce Turkcell tarafından Inteya HiWatch Talk 2 akıllı saat, internet taahhüt yenileme sözleşmesi üzerine tarafıma gönderildi. Aldıktan kısa süre sonra dokunmatiği çalışmamaya başladı ve zamanla ekran karardı. Ses geliyor, çalıyor fakat hiçbir şekilde ekran yok. Çok severek ve özenle kullandığım saatimi şu anda kullanamıyorum. Hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve kimse ilgilenmiyor. Hiç memnun değilim, ne yetkililerden ne de cihazdan.
Merhaba Hakan Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Aldığınız cihazda satış sonrası sorun yaşamanız durumunda, mağazalarımız memnuniyetiniz adına cihazınızın teknik servise ulaştırılmasına aracılık eder. Garanti kapsamında olan sorunlarınız teknik servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmeksizin çözümlenir. Garanti kapsamında olmayan, kullanıcı kaynaklı sorunlar için ödeme ve diğer süreçlerle ilgili teknik servisin ilettiği bilgiler geçerlidir. Bu bağlamda cihazınızın teknik servisteki süreçleri hakkında yine ilgili teknik servise başvurarak detaylı bilgi alabilir, şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
