Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Ve D&R Arasındaki Hediye Kodu Çelişkisi Mağduriyetine Çözüm İstiyorum
Tarık
31 Ocak 14:34
239"."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Hediye Çeki Geçerlilik Tarihi Dolmadığına Rağmen Tek Taraflı İptal Edildi
Kadir
02 Şubat 22:01
291Turkcell Genç Galaxy uygulaması üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Dr. için 300 TL değerinde hediye çeki kazandım. Kodum ******** idi ve 31 Ocak 2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu. 31 Ocak 2026 günü Ankara Metromall AVM’deki Dr. mağazasına giderek bu kodu kullanmak istediğimde, Turkcell ile Dr. arasındaki anlaşmanın bittiği gerekçesiyle kodum kabul edilmedi.
Aynı durumu diğer Dr. şubeleriyle iletişime geçtiğimde de yaşadım; hepsi anlaşmanın sona erdiğini ve kodun kullanılamayacağını belirtti. Üstelik diğer Turkcell hatlarımdaki kazandığım benzer kampanya kodlarında da aynı sorunla karşılaştım. Kampanya koşullarında belirtilen geçerlilik tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen tek taraflı şekilde fiilen iptal edilmesi ciddi bir mağduriyet oluşturdu ve verilen taahhüde aykırı bir durum ortaya çıktı.
02 Şubat tarihinde bu konuyu Turkcell’e ilettim ve müşteri numaram 190572743 üzerinden kayıt açtırdım. Buna rağmen, kazanılmış hak niteliğindeki bu kampanya ödüllerini kullanamamış olmam hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.
Tüm hatlarımdaki ilgili Dr. hediye çeki kodlarının yeniden geçerli hale getirilmesini, yaşanan mağduriyet için ayrıca özür niteliğinde ek bir jest yapılmasını (ek indirim, puan vb.) ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Erdem sonuçtan hiç memnun değil
Migros Dijital Hediye Çeki Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Erdem
30 Aralık 2025 15:51
538Turkcell gnç Galaxy yıldız toplama kampanyasından kazandığım Migros dijital hediye çeki, 30.08.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Migros mobil uygulaması, online site ve farklı kanallardan denememe rağmen sistem sürekli “İşlem tamamlanamadı, bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve çekimi ku...
Turkcell Kazandığım Airpods Kodunun Kullanım Bilgisi Ve Destek Eksikliği
Mert
25 Aralık 2025 19:57
447Turkcell gnç Galaxy süperyıldız Market kampanyasında Apple Airpods 4. Nesil ödülünü 23.12.2025 tarihinde saat 18:00’de kazandım. Uygulamada yalnızca “tebrikler” ifadesi ve bir kod görünüyor, bunun dışında ne SMS ne arama ne de detaylı bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Kodun nasıl ve nerede kulla...
1 Destek
2 Yorum
Geçersiz Migros Hediye Çeki Kodları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Sorunu
Alparslan
14 Aralık 2025 14:32
652Turkcell’e ait 539***5653 ve 543***3394 numaralı iki hattım için 3 Aralık tarihinde, e-Devlet yöntemiyle onay vererek Turkcell’li olduğum için her bir hat için 300 TL olmak üzere toplam 600 TL Migros hediye çeki kazandığıma dair bilgilendirme SMS’leri gönderildi. Mesajlarda, çeklerin Migros, M, MM, ...
gecersiz-migros-hediye-ceki-kodlari-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
Melike sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Kampanya Sistemindeki Hata Yüzünden Yıldızlar Boşa Gitti Ve Airpods Kazanamıyorum!
Melike
23 Aralık 2025 20:55
529Genç Turkcell kullanıcısıyım ve Galaxy yıldız topla Airpods kazan kampanyasını Aralık ayının başından beri, özellikle de 1 Aralık’tan bu yana düzenli olarak takip etmeme rağmen hediyeyi bir türlü yakalayamadım. 1 Aralık’ta uygulamada ürün açıldığı anda tıkladığımda “bu ödül şu an açılmadı” uyarısıyl...
turkcell-kampanya-sistemindeki-hata-yuzunden-yildizlar-bosa-gitti-ve-airpods-kazanamiyorum-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
426
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.829
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.040
-
![ikon]()
eSIM
1.171
-
![ikon]()
Fatura
16.696
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.569
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
682
-
![ikon]()
Gnctrkcll
917
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
667
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
836
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
738
-
![ikon]()
Hesap
3.367
-
![ikon]()
Hız Testi
283
-
![ikon]()
İnternet
10.326
-
![ikon]()
Kampanya
1.769
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
847
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
769
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
359
-
![ikon]()
Numara Engelleme
332
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.420
-
![ikon]()
Pin Kodu
29
-
![ikon]()
Platinum
1.007
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
594
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.203
-
![ikon]()
Sim Kart
2.754
-
![ikon]()
Superbox
4.081
-
![ikon]()
Şebeke
3.125
-
![ikon]()
Taahhüt
1.620
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.255
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.204
Yorumlar