to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda bugün saat 09.45 civarında gnç üzerinden hiçbir işlem yapmamama rağmen bakiyemden 152,1 TL haksız yere çekildi. Yaklaşık 150 TL civarında olan bakiyemin, onayım ve haberim olmadan gnç tarafından kullanıldığını fark ettim.
Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım ve artık tekrarlanmasından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Herhangi bir paket, üyelik ya da ek hizmet onayı vermediğim halde bakiyemden para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Turkcell’den, bu haksız çekilen 152,1 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattımdan haberim ve açık onayım olmadan hiçbir şekilde ücret çekilmemesi için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Turkcell kontörlü hattımda yaklaşık 15–20 dakika önce hattımdan onayım ve bilgim olmadan 15 TL çekildi. Bakiyem 140 TL iken 125 TL’ye düştü. Herhangi bir paket, servis ya da içerik satın almadım, buna rağmen hattımdan ücret kesintisi yapıldı. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımd...
531*****29 Turkcell hattımdan bilgim ve iznim olmadan 11877 isimli bir üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Geçen ay hattımdan 139 TL çekilmişti, o zaman yanlışlıkla yaptığım bir işlem olduğunu düşündüm ancak bu ay da aynı tutar tekrar çekilince durumun benden kaynaklanmadığını anladım. Toplamda 27...
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında bir üyelik açılmış ve buna bağlı olarak faturama ek yansıtım yapılmıştır. 10 Aralık 2025 tarihli faturamda, ayrıca 50 TL’lik ek bir ücret daha yansıtıldığını fark ettim. Bu üyeliği ben başlatmadığım halde hattıma böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul et...
Turkcell faturasız hattıma tl yüklemesi yaptığımda, özellikle GNC uygulamasında oyun oynadıktan sonra her seferinde internet paketim otomatik olarak yenileniyor ve hattıma 52 TL karşılığında 100 MB yükleniyor. 31 Temmuz-1 Ağustos tarihleri arasında 249 TL, 10 Ağustos’ta ise 52 TL bu şekilde bakiyemd...
Yaklaşık 4-5 yıldır Turkcell gnç tarifesini İstanbul’da kullanıyorum. Son 10-11 aydır paket ücretim olması gerekenden çok daha yüksek bir şekilde, her ay düzenli olarak banka kartımdan çekiliyor. Şu anda gnç paketi 260 TL olarak sunulmasına rağmen, bana 543 TL’ye satılıyor. Bu durumun haksız ve yanı...
Yorumlar