to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 11877 Üyeliği Nedeniyle 278 TL Çekilmesi Ve İptal Talebi
531*****29 Turkcell hattımdan bilgim ve iznim olmadan 11877 isimli bir üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Geçen ay hattımdan 139 TL çekilmişti, o zaman yanlışlıkla yaptığım bir işlem olduğunu düşündüm ancak bu ay da aynı tutar tekrar çekilince durumun benden kaynaklanmadığını anladım. Toplamda 278 TL haksız yere tahsilat yapılmıştır.
Herhangi bir onay verdiğimi, bir linke tıkladığımı veya bu üyeliği başlatacak bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum. Tamamen bilgim dışında başlatılan bu 11877 üyeliği nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine bağlanmanın zor olduğunu düşündüğüm için doğrudan buraya yazarak durumu bildiriyorum.
İznim dışında başlayan bu 11877 üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve hattımdan çekilen toplam 278 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 118'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri yararlanmakta olduğunuz tarifedeki ücretlendirmelerden farklıdır, tarifenizde belirtilen ücretler veya var ise ücretsiz görüşme süreleri bu servisleri kapsamamaktadır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
