to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda İzin Almadan Alınan 1.029 TL’lik Ücret İçin İptal İsteği
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden 1.029 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi yaklaşık bir ay önce fark ettim ve kesinlikle tarafımdan yapılmış ya da onaylanmış bir harcama değildir. Hattımın sonu 07 32 ile biten numarama bu tutar fatura olarak yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve konuyla ilgilenmediler. Ne işlemin içeriğiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptali için çözüm üretildi.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, hattıma yansıtılan 1.029 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
