to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattıma Başkasına Ait Borç SMS’leri Geldi
Turkcell hattıma bugün itibarıyla bana ait olmayan bir isim ve numaraya ait borç bilgisi içeren SMS’ler gelmeye başladı. Mesajlarda geçen isim “Salih Demir” ve verilen numara ise “5336****09” olup, hem isim hem de numara bana ait değildir. Buna rağmen borç ödemeye yönelik tutar ve son ödeme tarihi bilgisi içeren mesajlar tarafıma gönderilmektedir.
Kendi adıma ya da hattıma ait olmayan bir kişiyle ilişkilendirilen bu borç mesajlarını almak istemiyorum. Turkcell’den, hattımın “Salih Demir” isimli kişiyle olan tüm ilişkisinin acilen kesilmesini, bu borç bildirimlerinin tamamen durdurulmasını ve numaramın yanlış/misafir kayıtlar altından çıkarılmasını talep ediyorum.
Kişisel bilgilerim ve hattımın, bana ait olmayan bir borçla ilişkilendirilmemesi ve tarafıma artık bu içerikte herhangi bir SMS gönderilmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne zaman cevap gelecek hala bekliyorum.
?
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Başvurdum, Turkcell hattıma ait olmayan bir isim ve numaraya ait borç bildirimleri almaya başladım. Turkcell beni arayarak sorunun çözüldüğünü söyledi, ancak aynı mesajları almaya devam ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı.
