Media Markt İade Kodlarında Sürekli Hatalı Ve Gecikmeli Süreç

6 Temmuz tarihinde Media Markt uygulamasından 318679110 sipariş numarasıyla 9 adet Sony ps5 dualsense satın aldım. Bu ürünleri Media Markt uygulamasından farklı 2 satıcıdan aldım. 3 adet fırsatkurdu satıcısından 6 adet kontorland satıcısından. Ürünler elime ulaştı ürünleri yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak istedim. Hepsiburada Trendyol gibi sitelerde uygulamaya girip direk ilgili siparişe iade kodu alabiliyorsun. Öyle bir rezalet sistemi var ki Media Markt'ın uygulama üzerinden iade kodu alamıyorsun. 14 Temmuz tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ilgili siparişi iade etmek istediğimi söyledim ve bana kod verdiler. Yurtiçi şubesine gittim kodların geçmediğini bana söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım satıcının farklı olduğu için satıcı ile iletişime geçip kod ileteceklerini söyledir. Media Markt kendi tarafından iade kodu veremiyor. Talep açtılar, satıcı ile görüşüp bana kod ileteceklerini söyleyip kapattılar telefonu. 2 gün geçti bana geri dönmediler. Ben tekrar aradım, satıcının dönüş yaptığını ve fırsatkurdu satıcısı için kod ilettiler. Kontorland sorduğumda onu hala çözemediklerini satıcıdan haber beklediklerini söyledir. Ben fırsat kurdunun ürünlerini geri gönderdim. Kontland için beklemeye devam ettim. 2 gün geçti haber gelmeyince aradım. Aynı şeyler tekrarlayıp durdular. Talep açıyoruz, satıcı ile iletişime geçeceğiz. Dün yine aradım bana kod ilettiler. Kodu gidip Yurtiçi Kargo'da girdirdiğimde alıcının fırsat kurdu olduğunu fark ettim. Bunu fark etmesem ürünlerim farklı bir yere gidecek müşteri hizmetleri yüzünden. Daha sonra aradım bana aynı şeyleri söylemeye devam ettiler. Bu sabah tekrar aradım yine kod ilettiler. Yine Yurtiçi Kargo'ya gittim. Kodu girdirdim ve alıcı yine fırsatkurduydu. Yine yanlış satıcı için kod verdiler. Şubeden iken tekrar aradım. Yine kod verdiler. Yine yanlış kod verdiler. Dedim ki verdiğiniz bu kod hatalı, farklı satıcı için kod veriyorsunuz. Bana satıcı ile iletişime geçip size döneceğiz dediler. Tam 8 gün oldu bir satıcı ile iletişime geçip bana kod veremediler.