to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Yanlışlıkla Kapatıldı, Acil Yeniden Açılmalı
Turkcell hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 5527****49 numaralı hattım için daha önce iptal süreci başlatılmıştı, ancak ben bu iptal başvurusunu geri çekmek ve hattımı kullanmaya devam etmek istedim. 04.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapatmak istemediğimi, cayma ücreti ödememek için hattımın tekrar kullanıma açılmasını talep ettim.
Buna rağmen hattım şu anda tamamen kapalı durumdadır ve kullanıma açık değildir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden sonra hattımın kapatılmasını beklemezken, hattımın kapandığını görmem beni mağdur etti. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir cayma ya da ceza ücreti yansıtılacağı da belirtilmemiştir.
Hattımın, yaptığım geri çekme talebim doğrultusunda, ek bir ücret ve cayma bedeli yansıtılmadan acilen yeniden açılmasını ve kullanıma aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hattımın yeniden aktif edilmesi ve ek bir ücret yansıtılmaması konusunda gösterdiğiniz ilgi ve çözüm için teşekkür ederim.
