to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden beyaz eşya siparişi verdim. Siparişimde “adres teslimatı” onayı bulunmasına rağmen ürünlerim Tunceli Mazgirt adresime teslim edilmedi.
Kargo firması Horoz Lojistik, ürünleri adresime getirmek yerine benden 11 km uzaklıktaki bir noktaya gidip teslim almamı istedi, ben bunu kabul etmeyince de ürünleri geri götürdüler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişimin başka bir gün için yeniden programa alınacağı ve dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi, ancak buna rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 11171871567, teslimat numaram ise 10440353621’dir. Ürünlerim için para iadesi yapılması teklif edildi ancak ben adres teslimatı onaylı sipariş verdiğim için bu teklifi kabul etmiyor, ürünlerimin teslim edilmesini istiyorum.
Ürünlerimin, onaylı teslimat adresim olan Tunceli Mazgirt adresine bir an önce, söz verilen şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim’de Trendyol üzerinden Jetlegelsin mağazasından ahşap ritim çubuğu siparişi verdim. Siparişim 20 Ekim’de elime ulaştı fakat paketin içi tamamen boş çıktı, ürün gönderilmemişti. Sipariş numaram: 9846400396. Bu durumu fark eder etmez Trendyol müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak hi...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim için bugün dağıtım personeli tarafından arandım ve ürünümü teslim edeceğini, gelmeden 10 dakika önce tekrar arayacağını söyledi. Ancak bir süre sonra ben kendisini aradığımda, bu kez kargomu teslim edemeyeceğini, internet olmadığı için işlem yapamayacağını beli...
Trendyol ve Trendyol Express üzerinden Royal Canin Sterilised kedi maması sipariş ettim. Siparişi 24 Mart’ta verdim, 25 Mart’ta kargoya verildi olarak göründü ve 26 Mart tarihinde teslim edildi bilgisi çıktı. Ancak bugün 31 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri ...
Trendyol mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü için bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve teslimat tarihi uygulamada 9 Mayıs olarak görünüyordu. Teslimat adresim iş yerim ve 7/24 güvenlik bulunan, her zaman açık bir adres olmasına rağmen sabah “teslimat adresiniz k...
17 Kasım tarihinde İstanbul Bakırköy Ataköy adresine teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 7340027915094997 teslimat ve 2783598115414 takip numaralı PTT Kargo gönderim, sistemde 'U*** S*****’ye teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafımıza hiçbir ürün ulaşmamıştır. Karg...
Horoz Lojistik 
Yorumlar