to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır şahsıma ait üç farklı Turkcell hattı ile hizmet almaktayım. Konya ili Selçuklu ilçesi Ardıçlı Mahallesi, 16592 Sokak 80 numaralı adresimde, köyün içine geçen yıl Turkcell tarafından anten kurulmasına rağmen ne sesli arama ne de internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Sadece köy içinde belirli bir noktada çekim varken, evimizin bulunduğu noktada hattımız tamamen çekmiyor, ara sıra konuşma olsa bile bu çok nadir gerçekleşiyor.
Aynı bölgede farklı operatörlerin (örneğin Türk Telekom) sorunsuz hizmet verdiğini köy halkından duyduk, ancak çevrede birkaç yerleşim yeri daha olmasına rağmen hangi operatörlerin kullanıldığını kesin olarak bilmiyoruz. Eşim de sırf bu yüzden numarasını başka bir operatöre taşımak zorunda kaldı.
Turkcell’in mevcut baz istasyonunun gücünün yetersiz olduğunu düşünüyoruz ve yıllardır müşteriniz olarak 5355***990, 5355***640 ve 5362****88 numaralı hatlarımızın adresimizde de sorunsuz çalışmasını talep ediyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı.
Adresimde Turkcell hattı ile arama yapmak ya da internete girmek isteyen hiçbir kullanıcının hizmet alamadığını belirtmek isterim. Bölgedeki baz istasyonunun güçlendirilmesini ya da iyileştirilmesini talep ediyorum.
Konya ili Selçuklu ilçesi Ardıçlı Mahallesi (Köyü) 16592 Sokak No: 80 adresinde uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyoruz. İkinci adresimiz olan bu bölgede neredeyse hiç görüşme yapılamıyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Üç adet cep telefonu hattımız var ve yüksek meblağlarda fatura ödememize rağmen hizmet alamıyoruz.
Bu sorun sürekli devam ediyor. Geçtiğimiz haftalarda da aynı şikayeti ilettim, müşteri hizmetleri beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söyledi. Ancak ben tam da o adresteydim ve hattın çekmemesi nedeniyle zaten ulaşmaları mümkün değildi.
Köyde kurulu olan antenin yetersiz kaldığını düşünüyorum. Yayın gücünün artırılmasını ve kapsama alanının genişletilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Şahsım Konya ilinde ikamet etmekteyim ve yaşlı anne babam ve ninem Antalya ili Manavgat ilçesi Taşağıl Mihrap Mahallesi Çavuşlar Küme Evleri'nde ikamet etmekteler. Köy hayatını bilen bilir, kaliteli her yerde çeksin diye aileme Turkcell hat kullandırıyorum. Ancak Mayıs 2024 tarihinden bu zamana kada...
Aydın ili Karpuzlu ilçesi Meriçler Köyü'nde yaklaşık 1-2 yıldır köy genelinde Turkcell çekim gücü çok zayıf. Hem arama yapmakta hem de internet kullan...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Turkcell hattımı Kars ili Susuz ilçesi Kiziroğlu Köyü’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır yeniden Turkcell’e geçiş yaptım, daha önce de hattınızı kullanmıştım. Ancak köyümüzde hem ben hem de diğer Turkcell kullanıcıları ciddi çekim gücü problemi yaşıyoruz. Misafir olarak gelenler de dahil olmak üz...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yetkililer tarafından bölgemize baz istasyonu yapılacağı belirtilmişti ve sanırım yapıldı, ancak oturduğum sokakta hâlâ aynı sorun devam ediyor. Evde telefonla konuşmakta ve internet kullanmakta sürekli zorluk yaşıyo...
Yorumlar