Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Gelmedi

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Mersin Mezitli Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Sipariş sonrası kurye beni telefonla arayıp siparişi getireceğini söyledi ancak ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de tekrar arandım, buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi işaretlenmiş. Ödeme tarafımdan alınmasına rağmen hiçbir ürün teslim edilmemesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün derhal gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu hatanın neden kaynaklandığı ve kurye tarafından verilen sözlerin neden yerine getirilmediği konusunda da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.