to read complaints and reviews, or file yours. 
Takriben 20 senedir kullandığım hattım bir sabah uyandım, hat başkasına devredilmiş. Benden habersiz şikayet oluşturdum ve haklı bulundum. Turkcell tarafından bedelsiz hattıma ulaşacağım söylendi ama çare sunamadılar. 15 gündür hattımı geri almak için çırpınıyorum. Talep numaram 177531725, haklı bulundum. 177730210 altı gündür cevap bekliyor. Hat nasıl üstüme geçecek bilgi verilmiyor. Çok çok mağdurum.
Turkcell hattım iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın "havuz numarası"na alındığını söylediler fakat şu an hattın nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremiyorlar. Hattımı tekrar üzerime almam mümkün değilmiş. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum çünkü tüm banka hesaplarım, resmi k...
20 gün önce hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Yeni sim kartı talebinde bulundum fakat hala elime ulaşmadı ve hiç kimse iletişime geçmedi benimle. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir şekilde yardımcı olamadılar bana. Taşıma yaptığım için 20 gündür hattım kapalı kullanamıyorum....
Kaybettiğim hattı tekrar çıkartmak için Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştım. Hattın gönderileceğini söyleyip işlem başlattılar fakat 20 gün olmasına rağmen hat elime geçmedi. Tekrar aradığımda kuryeye verdiklerini söylediler. Hat yine gelmedi. Tekrar aradığımda kurye firmasının numarasını verdiler...
10 Ekim'de Turkcell üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuru numaram: 18786815080. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her defasında aciliyet bildirildiği söylendi, ancak hiçbir ilerleme olmadı. Sadece başvurum...
25 yıllık Turkcell hattımın bugün (12/05/2025) tarihinde benim haberim bile olmadan bir başkasına devredildiğini öğrendim. Turkcell'i aradığımda bana bilgi bile vermedi, hat başkasına kayıtlı deyip, bayilerine yönlendirdiler. 2 tane bayisine gittiğimde ise bu konu ile ilgili yapabilecekleri bir şey ...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.941 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.282 
Faturalı Paketler 3.490 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.567 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.069 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 658 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.006 
Şebeke 2.977 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar