to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Başkasına Devredildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Takriben 20 senedir kullandığım hattım bir sabah uyandım, hat başkasına devredilmiş. Benden habersiz şikayet oluşturdum ve haklı bulundum. Turkcell tarafından bedelsiz hattıma ulaşacağım söylendi ama çare sunamadılar. 15 gündür hattımı geri almak için çırpınıyorum. Talep numaram 177531725, haklı bulundum. 177730210 altı gündür cevap bekliyor. Hat nasıl üstüme geçecek bilgi verilmiyor. Çok çok mağdurum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Gündee 7 8 defa arıyorum 532 sadece haklısınız diyorlar
Merhaba Doğan Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine incelemenin devam ettiğini, 27.03.2025 tarihinde size ulaşılarak gelişmelerle ilgili bilgi verildiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef 10. Gün haklı bulduklarını söyleyip vergi dahil almayacaklarını br belirtip bir çözüm bulmuyorlar hala bekliyorum;(
23 senedir kullandığım Turkcell hattım bilgim ve iznim ol olmadan başkasına devredildi. Turkcell hatayı kabul etti. 25 gündür bu duruma çözüm bulamayıp beni mağdur ediyorlar. Her gün arıyorum sadece çözüm biriminde deyip beklemelisiniz diyorlar. Bu adaletsizliğin bir som bulmasını istiyorum
