to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattı Taşıma İşleminde Sürekli NFC Hatası
Turkcell hattımı e-Devlet üzerinden dijital onay ile taşımaya çalışırken sürekli NFC hatası alıyorum. 3730 ile biten hattım için 26.07.2026 tarihinden itibaren defalarca kez işlem denedim, süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Bu işlemi en az beş farklı telefondan, birçok kez denedim ve her seferinde benzer NFC hataları ile karşılaştım. Kimlik kartımın çipinde sorun olabileceğini düşünerek başka NFC okuma uygulamalarıyla test ettim, bu uygulamalarda kimliğim sorunsuz şekilde okunabildi. Yani kimlik veya telefon kaynaklı bir problem görünmezken, yalnızca Turkcell hattı taşıma sürecinde hata almaktayım.
Turkcell iletişim merkezini de aradım ancak sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımı sorunsuz bir şekilde e-Devlet üzerinden taşıyabilmek ve bu NFC hata probleminin teknik olarak incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanmıştır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
