to read complaints and reviews, or file yours. 
Cuma günü Turkcell'e online hat taşıma işlemi yaptım bugün İzmir Karşıyaka bayine hattımı almaya gittim bana sözleşmedeki tarifeyi kullanmayacağımı o tarifenin geçen aya özel olduğunu söyledi. Bana gelen mail ve SMS'te hattımı 5gün içinde alabileceğim yazıyordu. Yeni aya geçtiğinde tarifenin geçerli olmayacağı ibraz edilmedi. Sözleşme yaptım ve şu an bana sözleşme dışı daha yüksek fiyatlı paketler sunuldu. Ben yapmış olduğum sözleşmedeki hakkımı istiyorum ve en kısa zamanda çözüme kavuşmak istiyorum. Şu an hem zamanım boşuna gidiyor hem ekstra müracaatlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Turkcell Müşteri hizmetleri 72 saatte dönüş yapılıyor diyor 😏😏😏
Turkcell hat taşıma için gittim fakat hattın 2 güne açılır demelerine rağmen açılmadı bunun üzerine ben de müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın ne zaman açılacağını sordum. Defalarca aramama rağmen biz online işlemlere bakabiliyoruz dediler. Bugün bayiye (Safranbolu Turkcell) gittiğimde önceden k...
Hattımı Turkcell e taşımak için internet başvurusu yaptım kurye geldi fotoğraf imza aldı tam 7 gün oldu. İşlemlerim neden bu kadar uzun sürdü resmen mağdur oldum. Müşteri temsilcisi diğer hattınızı arayın onlarda sorun var dedi ( çok saçma). Yine aradım kurye beklemede yazıyor dedi. Kayıt oluşturdu....
22 mayısta başlattığım numara geçiş talebim hala sonuçlanmadı. Hattım dijital kurye ile teslim edilecekmiş fakat teslim edilmek istenmiyor belli ki 2 haftadır zahmet edemediler. Turkcell bayisinden almayı teklif ettim. Olmaz kurye getirecek dediler. Kuryenin kendisine gitmek istedim. Bir acenteleri ...
Yorumlar