TTNET Kablo Değişimi İçin Uzun Bekleme Ve İnternetsiz Kalma Şikayeti

Uzun süredir evimizde kullandığımız TTNET internet bağlantısı çekmemeye başladı. Bunun üzerine 21 Mayıs tarihinde kurumu arayıp şikayetimizi ilettik. Ardından ekipler gelerek kabloda sorun olduğunu, kablonun değişeceğini söylediler. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne kablo değişti ne de tekrar gelen giden oldu.

Defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm sunulmadı ve en son 20 Haziran’da değişeceği bilgisini aldık. Sadece bir kablo değişimi için yaklaşık bir ay bekletilmemizi ve bu süreçte internetsiz bırakılmamızı kabul edilebilir bulmuyorum.

Tekirdağ Ergene’deki adresimizde, arıza tespiti yapılan kablonun ivedilikle değiştirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız internet hizmetine ait faturanın iade edilmesini talep ediyorum.