to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Haksız Yere Çıkarılan Toplu Telsiz Kullanım Ücreti Borcu!
Turkcell durduk yere telsiz kullanım ücreti çıkartıyor. Hat değişikliği yapıyoruz diye intikam mı alıyorsunuz? Tüketici mahkemeleriyle görüşeceğim gerekirse. Bu ne iş, nerede hangi kanun maddesinde yazıyor? Bugün itibariyle Turkcell'den memnun kalmadığım için farklı firmaya geçiş yaptım. Hemen akşamı bu görseldeki mesaj geldi. Tku'yu sorgulama sonucumda ise borcum olmadığına dair mesaj gelen mesajın altına geldi. Ne yapmaya çalışıyorsun Turkcell? Neye göre, hangi yasaya göre bana toplu borç çıkarıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sarp Bey, Telsiz kullanım ücreti, devlet tarafından telekomünikasyon hizmeti için yasal olarak ödemesi zorunlu olarak belirlenen bir ücret olup Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu kararı gereğince 2024 yılı için TKÜ ücretinin 179,28 TL olarak belirlenmiştir. Turkcell bu ücreti aboneleri adına sene başında toplu öder ancak abonelerine ödeme kolaylığı sağlamak için bu tutarı aylık 14,94 TL olarak tahsil eder. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu ücreti toplu öderken neye göre toplu ödüyorsunuz benim onayım olmadan hangi yasaya göre hangi kanuna göre tku'nun olduğunu zaten biliyorum fakat siz benim haberim ve onayım olmadan, benim adıma toplu olarak bu ücreti ödeyip şimdi hat değişikliğinde bunu benden toplu olarak neye göre talep edip isteyebiliyorsunuz bu ne perhiz ne lahana turşusu özellikle aboneliğinizden ayrıldığımın aynı günü bu mesajla karşılaşıyorum ve tku yu sorgulama sonucumda bir borcum olmadığına dair mesaj geliyor kime sordunuzda benim adıma toplu ödeyerek benim haberim bile olmadığı halde operatör değişikliği yaptığım gün benden bu parayı tahsil etmeye kalkıyorsunuz.
