Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Habersiz Hat Taşıma

Turkcell Habersiz Hat Taşıma
29 Ağustos 2023 00:089.049

Bilgim ve talebim olmadan operatör değişikliği talebi oluşturulmuş. Telefonuma 28 Ağustos 2023 saat 11:09 tarihinde "28.08.2023 tarihli Port In-Numara taşıma işleminde güvenli dijital imza kullandığınız belgelere https://www.turkcell.com.tr/hesabim/ayarlarim/hat-ayarlari/sozlesmelerim adresinden ulaşabilirsiniz. Güvenli dijital imza kullanarak doğayı koruduğunuz için teşekkür ederiz. B002" ve "15504816789 sipariş numarası ile Numara taşıma Talebiniz alınmıştır. İşlem bilginiz dışında ise 0532 532 0000'yi arayınız. B002" olarak 2 adet SMS geldi. Mesajı gece gördüm. Birkaç aktarılmadan sonra müşteri hizmetlerinden birinden bilgi alabildim sanırım ö*** hanımdı. Evet bir hat taşıma başvurunuz var eğer bu işlem bilginiz dışında ise iptali için kayıt oluşturuyorum dedi ve bir kayıt açtık.

Soru şu ben *** hat kullanıyorum ne bir talebim ne bir bilgim olmadan numaram nasıl oluyor da Turkcell 'e taşınıyor. Bu işlem nereden, nasıl, kimin tarafından, hangi kimlik bilgileri kullanılarak yapılmış? Şahsıma bir onay sunulmadan nasıl işleme alınmış? Alındıysa kim işleme almış, nasıl almış? Adıma yapılan başka bir işlem var mı? Umarım sağlıklı bir dönüş alırım yoksa KVKK kapsamına dahil bilgilerimin 3. Şahıslar tarafından kullanılması ve Turkcell 'in 3. Şahıs beyanına dayanarak şahsım adına onayıma sunulmadan işlem gerçekleştirmesinden dolayı suç duyurusunda bulunacağım.

29 Ağustos 2023 01:03 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Ağustos 2023 14:09

Değerli Müşterimiz, Hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte üzerinden e-posta ile iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Dilerseniz yukarıda belirttiğimiz belgelerle birlikte Turkcell mağazalarından da başvurabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell'in Güvenlik Açığı Ve Port-In Hat Taşıma

6 Temmuz 2023 21:392.833

Turkcell'den aşağıdaki mesajı 2 kere aldım. 06.07.2023 tarihli Port In-Numara taşıma işleminde güvenli dijital imza kull...

2 Destek

İzinsiz Numara Taşıma Mağduriyeti

8 Aralık 2024 14:182.501

07.12.2024 tarihli Port In-Numara taşıma işleminde güvenli dijital imza kullandığınız belgelere https://www.turkcell.com...

4
Çözüldü

Turkcell Bilgim Dışında Numaramın Başka Firmaya Taşınması

8 Ağustos 2023 19:552.244

08.08.2023 tarihli Port In-Numara taşıma işleminde güvenli dijital imza kul...

Turkcell (eksik Belge, Eksik Bilgi, Eksik Evrak)

9 Eylül 2023 15:574.076

6 ay önce numaramı Turkcell e taşıdım 2 ay sonra şöyle bir SMS geldi ; Yaptığımız kontrollerde abonelik belgelerinizin ...

1

Turkcell Kimliğimi Kullanarak Bilgim Dışında Numaramı Taşıyor

18 Temmuz 2023 21:295.394

18.07.2023 saat 14:54te Turkcell'den numaramı taşıma işlemi yaptığıma dair bir SMS aldım. Hemen akabinde bununla ilgili ...

Video Şikayetler

Bir Numara Taşıma İşlemini Gerçekleştiremeyen Turkcell!

Bir Numara Taşımaİşlemini Gerçekleştiremeyen Turkcell!

Profil fotoğrafı
Bülent
Turkcell Numara Taşıma Mağduriyeti

Turkcell NumaraTaşıma Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Numara Taşıma Sorunu

Turkcell NumaraTaşıma Sorunu

Profil fotoğrafı
Azad
Turkcell Hat Taşıma Mağduriyeti

Turkcell HatTaşıma Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Damla
Turkcell Hattı Taşıma İşleminin Başında Sınıfta Kaldı😡😡

Turkcell HattıTaşıma İşleminin Başında Sınıfta Kaldı😡😡

Profil fotoğrafı
Birgül

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri