to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hat Taşıma Evrak Uyuşmazlığı
İnternet üzerinden hattımı t*** t***** Turkcell'e taşıma işlemi yaptım, faturalı hattan faturalı hatta. Beni şubeye, sim kartımı almak için yönlendirdiler. Şubeye giderek sim kartımı alıp sözleşmeyi imzaladım.
Eve geldiğimde Turkcell'den 'değerli müşterimiz, evraklarınızdaki uyuşmazlık sebebiyle 538***5238 numaralı hattınız için numara taşıma talebi mevcut operatörünüz tarafından reddedilmiştir. Detaylı bilgi için 0532 532 0000 numaralı telefonu arayınız. Teşekkür ederiz. B002' şeklinde bir mesaj aldım.
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu öğrenmek istedim fakat mevcut hattımın müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. T***t***** aradım ve müşteri temsilcisi beni başka bir bölüme yönlendirip, işlemi sonlandırdı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Orhan Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Konu hakkında mevcut operatörünüzle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ardından talebinizin işleme alınabilmesi için yeniden başvuruda bulunmanız yeterli olacaktır. Sizi aramızda görmekten dolayı mutluluk duyacağız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
