to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Güvenlik İhlali: Kişisel Bilgiler Tehlikede
Sayın Yetkili,
Turkcell'inize ait sistemlerin güvenliğinin ihlal edilmesi sonucu, tarafıma doğrudan Turkcell üzerinden 08.04.2025 te hack barındırılan bir mesaj gönderilmiştir. Bu durum, kişisel bilgilerimin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmış ve büyük bir mağduriyete sebep olmuştur. Telefonun farklı bir kullanıcı tarafından linke tıklanıp ödeme kısmına gelince şahsım tarafından fark edilmiş ve müdahile edilmiştir. Büyük bir maddi yıkım tarafımca son anda engellenmiştir. Firma tarafından gelen mesaj, firma büyük ve kurumsal olduğundan güven sorgulaması yapılmamıştır.
Söz konusu güvenlik açığının bir an önce tespit edilip kapatılması, benzer ihlallerin yaşanmaması adına gerekli tüm önlemlerin alınması hususunda acil bir müdahale beklemekteyim.
Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin ve söz konusu hack saldırısının sorumlularının tespiti ve adli işlemlerinin başlatılması amacıyla, yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı ve resmi başvurularda bulunacağımı bildiririm.
Konuya ilişkin gerekli incelemelerin başlatılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.04.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
