Turkcell Gnç Uygulamasında Yetkisiz İşlem Hatası Kampanyayı Engelliyor

Turkcell gnç uygulamasında yer alan “Yıldızları Topla Hediyeleri Kazan” kampanyasını 01.10.2026 tarihinden 16.10.2026 tarihine kadar her gün sorunsuz şekilde kullandım ve farklı hediye ve haklar alabildim. Ancak 17.10.2026 tarihi itibarıyla uygulamaya girdiğimde herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda ekrana “Yetkisiz işlem” uyarısı düşmeye başladı ve kampanyadan yararlanmam engellendi.

Bu kampanyaya düzenli olarak katılırken bir anda hiçbir gerekçe belirtilmeden yetkisiz işlem hatası almam, kazanabileceğim hak ve hediyeleri kullanamamama neden oluyor. Hattım bana ait ve kampanya koşullarına aykırı bir kullanım yapmadığım halde sistem beni kampanyadan dışlamış gibi görünüyor.

Turkcell’den gnç uygulamasındaki bu kampanya için hattımın yeniden yetkilendirilmesini, “Yetkisiz işlem” hatasının kaldırılmasını ve bu süre içinde alamadığım yıldızlar ve haklarımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.