to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Genç Olmama Rağmen Gnç Tarifelerinde Üst Paketlere Geçemiyorum.
Genç Turkcell'li olmama rağmen Platinum Star tarifeler gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şey yapamıyorlar. Genç Turkcell paketleriyle tarifemi yükseltmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve kaç aydır süren mağduriyetin sona ermesini istiyorum, aksi takdirde tarifemi iptal edip farklı bir operatöre geçiş yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hüseyin Akif Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 04/12/2023 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunumu çözmediniz böyle bir şey olamaz.
