Siparişte Adres Yetersiz Devir Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

Bir günde Kargo ile E-bebek üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında büyük bir sorun yaşıyorum. 14 Ekim’den beri kargom takip ekranında sürekli dağıtımda görünüyor, ancak teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde defalarca “adres yetersiz devir” ibaresi çıkıyor, ardından tekrar dağıtıma çıkmış gibi görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşılmıyor.

Kargonun sorumlu kurye bilgisi M**** Ş**** olarak, araç plakası ise 35 GB 576 olarak görünüyor. Şube adı Başakşehir Şubesi ve adresi güvercintepe Mahallesi ovalı sokak no:5A Başakşehir/İstanbul olarak yer alıyor. Buna rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması aldım. Şubeye defalarca kez telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

E-bebek tarafı da konu ile ilgili talep oluşturdu, fakat orada da süreç sadece “devam ediyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme sağlanmadı. Sipariş numaram 5842****22’dir.

Kargomun en kısa sürede düzgün bir şekilde adresime teslim edilmesini ve “adres yetersiz” benzeri gerçeği yansıtmayan kayıtların açıklanmasını, ayrıca şubeye ulaşamama konusuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.