to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Sezgi Tekin firmasından verdiğim st1398795353 numaralı siparişim, 09.03.2026’da Hepsijet kargo firmasına tx3795512167862 numaralı takip kodu ile teslim edilmiş olmasına rağmen, 14.03.2026 tarihinde elimde olması gerekirken tarafıma hiç getirilmeden iade edilmiştir. İstanbul Avrupa Yakası’nda adresimde olmama rağmen kargom Hepsijet tarafından dağıtıma dahi çıkarılmadan, 14.03.2026 saat 13:59’da satıcı firmaya iade edildiğini kargo sorgulama ekranından gördüm.
Bu süreçte önce satıcı firma ile, ardından Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm ve siparişimin dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi; ancak buna rağmen hiçbir teslimat girişimi yapılmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlatılmış. 6.230,95 TL tutarında ödediğim bu sipariş nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Hepsijet’in bu hatasının giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sosyopix üzerinden 769,60 TL ödeyerek verdiğim 18805590 numaralı siparişim Hepsijet kargo tarafından 13.03.2026 tarihinde saat 11:38’de bvo1103746710 takip numarasıyla adresime getirilmiş; o anda evde olmadığım ve operatör kaynaklı “aradığınız numara kullanılamamaktadır” uyarısı çıkması nedeniyle te...
11.02.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen HTS5023***01 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” bildirimi aldım, ancak hemen ardından ürünün iade sürecine girdiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimin teslimat dışı olduğu gerekçesiyle kargomun teslim edilm...
22 Nisan 2025'te Hepsiburada'dan 420 102 377 0 numaralı siparişi verdim. Kurye 24.04.2025 saat 11:10'da beni arayarak adrese geldiğini iletti. Ben de sistemde eski adresin kayıtlı olduğunu, taşındığımızı ancak yeni evin çok yakın olduğunu ilettim ve yeni adrese bırakıp bırakamayacağını sordum. Siste...
219104738801 numaralı kargom Hepsijet ile 21.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktı. Kargo içinde düzenli kullanmak zorunda olduğum ilaçlarım ve vitaminlerim bulunuyordu. Buna rağmen kargom adresime hiç gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Sisteme “adreste bulunamadı” şeklinde not dü...
Mamak bölgesine dağıtım yapan Hepsijet kargosuyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Dün teslim edilmesi gereken Zara bluz siparişim, hiçbir şekilde adresime getirilmeden “yetersiz adres” denilerek doğrudan iade sürecine alınmış. Aynı adrese, bir gün önce yine Hepsijet tarafından başka bir ürün sorunsu...
Yorumlar