Şarj Almayan Diş Fırçası İçin Yetkili Servisten Cevap Bekliyorum

Yaklaşık 1,5 sene önce satın aldığım Oral-B İO 2 diş fırçam, yaklaşık 1 haftadır şarj almamaya başladı ve kullanamaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim; ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de süreçle ilgili bir dönüş aldım.

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm ürünüm için makul süre içinde işlem yapılmasını ve Oral-B İO 2 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.