to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Geç Tahsilat Bedeli!
Turkcell faturayı 1 gün bile geçse geç tahsilatı bedeli alıyor. Bunu neden alıyor? Geç tahsilat bedeli nasıl yasal olabilir? Devlet buna neden müsamaha gösteriyor? Bu ücret yasal mı? Az da değil ortalama 35 TL bir ücret ve hiç gerek yok. Yazık günah. Zaten tarifeleriniz aşırı pahalı. Bir de hala insanları nasıl mağdur ederim diye uğraşıyorsunuz. Kusura bakmayınız ama öyle... Bu çok üzücü. Faturayı insanlar geç ödeyebilir bu çok normal böyle ekonomik krizde böyle yüksek ücretler elbette hemen ödenemez. Gecikme faizi alırsın anlarım ama geç tahsilat bedeli kadar saçma bir uygulama olmaz. Bu yanlıştan dönmeniz lazım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Geç tahsilat bedeli, müşterilerimizin satın aldıkları ürün tutarını Faturana Yansıt ile cep telefonu faturasına yansıtılarak ödemeyi tercih etmeleri ve bu ödemeleri geciktirmeleri halinde; faturanın son ödeme tarihinden itibaren geç tahsilat bedeli yansıtılacak olup bu tutarlar müşterimizin bir sonraki faturası ile tahsil edilmektedir. 0-30 gün gecikme durumunda 150 TL’ye kadar olan gecikme tutarı için: 34,90 TL, 150 TL ve üstü tutarında; 55,90 TL. 30 gün ve üzeri gecikme durumunda 150 TL’ye kadar olan gecikme tutarları için; 55,90 TL, 150 TL ve üstü tutarlar için; 74,90 TL'dir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İyide ben yıllardır bunu ödüyorum ama bir ürün almadım?
Müşteri hizmetlerini aradığımda illa bir cihaz almaya gerek yok. Fatura geç ödendiğinden geç tahsilat yansır dedi. Ya kimse bir şey bilmiyor ben anlamadım. Ben geç tahsilat bedeli ödemek istemiyorum. Bu konuyu CİMER'e bildireceğim. Bu ne rezillik bir durum. İnsanlara fazla ücret ödetmeye bayılıyorsunuz
