Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Turkcell Faturasız Dan Faturalıya Geçiş Süresi

ID:29117508

Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturasız Dan Faturalıya Geçiş Süresi

Nazmi

Turkcell

19 Haziran 2024 13:37

3.675

Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. 22.05.2024 tarihinde aynı gün Turkcell uygulamasından 4 hafta geçerli olacak şekilde paket yaptım. Paketim 19.06.2024 tarihinde bitiş göstermekte olup, tekrar faturalıya geçmek istediğimde 22.06.2024 tarihini baz almaktadırlar. 4 hafta ne zamandır 28 gün sayılıyor? Bu konuda acil bir yardım bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne gidip şikayetçi olacağım.

Turkcell

19 Haziran 2024 13:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

19 Haziran 2024 15:37

Merhaba Nazmi Bey, Konuyla ilgili şikayetinizi detaylı olarak Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme Sorunu Ve Ek Ücretlendirme

Kübra

Turkcell

24 Mayıs 2024 10:52

989

20 Mayıs 2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerine mobil uygulama üzerinden canlı bağlanarak, 24 Mayıs 2024 tarihinde taahhüdü bitecek olan faturalı hat sözleşmem için bitiş tarihinden itibaren faturasıza geçme talebimi ilettim. Konuştuğum müşteri temsilcisi de bu işlemi 532 destek hattını arayar...

Salime sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Kesim Tarihi Nedeniyle Paket Hakkım 2 Günde Tükendi

Salime

Turkcell

18 Haziran 2025 18:18

433

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. 18.06.2025 tarihinde hattım açıldı Fatura kesim tarihini ayın 20 si olarak belirledim. Uygulamada 2 gün sonra paket kullanım hakkımın dolduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arayınca fatura kesin tarihinde 2 ay değişiklik yapamayacağım ve 12 aylık sürecin de 1 a...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Haksız Fiyat Talebi

Gözde

Turkcell

05 Mayıs 2024 04:03

828

Turkcell'de faturalı hat sahibiydim. Fatura sürem bitince faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ve bu 28 Mart'ta gerçekleşti. O günden beri hiçbir şekilde paket vb. kullanmadım. Çünkü böyle bir hakkım yoktu; faturalıdan çıkış işlemimi gerçekleştirdim. Kullanmama rağmen bana yeniden fatura yansıtı...

Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Kesim Tarihinin Bilgilendirilmeden Değiştirilmesi

Erdoğan

Turkcell

08 Aralık 2024 04:54

2.773

2 aylık yoğun bir uğraşın sonunda 26 Kasım 2024 tarihinde Turkcell faturasızdan Turkcell faturalıya geçtim. Yapmak zorunda kaldığım şikayetlerimin sonunda 26 Kasım 2024 tarihinde saat 114:30 sularında Turkcell Genel Merkezinden arandım ve şikayetlerimle ilgili haklı olduğum bilgisi verilerek fatural...

Nurdagül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturasız Hatta Geçişte Yaşanan Sorun Ve Ekstra Fatura

Nurdagül

Turkcell

08 Nisan 2025 00:51

1.205

Turkcell hattı müşterisiyim. 4 Mart'a kadar faturalı hat kullandım, sözleşmem 26 Şubat'ta bitti. Ben kontratın bittiği gün yeni bir kontrat istemediği...