to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için otomatik ödeme talimatımla 493,50 TL tutarında ödeme yapıldı. Ancak uygulamada hala borç göründüğü için aynı tutarı kredi kartımla manuel olarak tekrar ödedim. Böylece faturam iki kez tahsil edilmiş oldu.
Bu durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, uygulamaya yönlendirildim. Uygulamada dekontumu eklememe rağmen “gönder” butonu çalışmadı. Sonrasında web sitesine yönlendirildim fakat orada da mükerrer ödeme itirazı için bir alan bulamadım. Tüm bu süreçte saatlerdir uğraşmama rağmen iade işlemini başlatamadım.
Mükerrer olarak çekilen 493,50 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Dekontum elimde mevcut ve istenirse paylaşabilirim.
Turkcell’deki 5494****0077 numaralı hattımı yaklaşık 2024 Kasım ayında kapattım ve herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Aradan aylar geçtikten sonra, hattıma ait olduğunu iddia ettikleri bir borç nedeniyle yasal takip başlatılacağına dair mesaj aldım. 22 Şubat tarihinde tarafıma gelen me...
Benim adım Nurettin A****. Turkcell faturalı 0539***0087 numaralı hattıma ait 578,86 TL tutarındaki borcumu yaklaşık 2 ay önce VakıfBank üzerinden öde...
Bankaya kredi kartı başvurusu için gittiğimde, risk merkezinde üzerime görünen 8 TL’lik bir borç olduğunu öğrendim. Borcun nereden kaynaklandığını sorduğumda Turkcell olduğu söylendi. Bunun üzerine aynı gün Turkcell merkeze giderek detay istediğimde, 2012 Kasım–Aralık ve 2013 Ocak–Şubat aylarına ait...
Turkcell kaynaklı icra dosyamı 7 Şubat 2024 tarihinde 4.450 TL olarak ödedim. Ödememe rağmen icra dosyamın kapatılmadığını ve halen açık göründüğünü fark ettim. Dosya numaram 2024/14484’tür. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, beklemem gerektiği ve dosyayla ilgilenen h...
Turkcell hattıma ait 0539*****47 numaralı aboneliğimde, 2023 yılı Ağustos ayına ait 5.030 TL’lik bir borcu iki yıl sonra, tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, arama veya posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Borcun ortaya çıkmasının ardından hem Turkcel...
Yorumlar